Nel nostro ultimo post, abbiamo parlato di diverse idee per gestire le prenotazioni dei possessori di abbonamenti stagionali insieme alle vendite di biglietti giornalieri per gestire i limiti di capacità giornalieri. Anche se non è necessario richiedere ai possessori di pass stagionali di effettuare una prenotazione, è il modo migliore per assicurarsi che ci sia disponibilità nel giorno prescelto.

Prima della prenotazione dei pass stagionali, non era possibile sapere quali titolari di pass stagionali visitassero il resort ogni giorno, a meno che non si disponesse di cancelli di accesso. Durante i periodi di COVID, è particolarmente importante capire esattamente chi ha frequentato il vostro resort ogni giorno. Perché? Rilevamento dei contatti.

Secondo il CDC1, “la ricerca dei contatti consiste nell’identificare le persone affette da una malattia infettiva (casi) e le persone con cui sono entrate in contatto (contatti) e nel lavorare con loro per interrompere la diffusione della malattia”. Per prevenire un’ulteriore diffusione della COVID-19, le persone che potrebbero essere state esposte sono incoraggiate a rimanere a casa per un periodo di quarantena. Se non avete un registro chiaro di chi ha visitato il vostro resort ogni giorno, è impossibile comunicare con questi ospiti.

Ad esempio, se un visitatore del vostro resort viene informato di essere affetto da COVID, potete identificare e comunicare rapidamente con tutti i vostri ospiti che hanno visitato il resort lo stesso giorno del visitatore infetto. La ricerca dei contatti è ampiamente utilizzata in altre parti del mondo, con paesi come l’Italia e la Germania che hanno persino lanciato delle applicazioni per aiutare in questo compito2. Naturalmente, mantenere la privacy degli ospiti è estremamente importante (mantenere sempre anonimi i nomi degli ospiti), ma questo tipo di misure è necessario se vogliamo mitigare l’ulteriore diffusione.

Nel pianificare le vostre attività, le prenotazioni possono essere utili non solo per la pianificazione della capacità, ma anche come strumento di sicurezza per voi e per i vostri ospiti.

1 https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/daily-life-coping/contact-tracing.html

2 https://www.nytimes.com/2020/06/16/world/europe/contact-tracing-apps-europe-coronavirus.html