Il prossimo passo? Servizi per i partner:

Se volete sapere la verità, i membri del team Partner Services sono gli eroi non celebrati di Liftopia.  Lavorano a lungo. Lavorano sodo.  Lavorano in modo intelligente.  Sono il primo punto di contatto quando un partner ha una domanda o un problema e devono conoscere e agire su una pletora di dettagli, processi e procedure.  Sono il gas che alimenta l’autobus di Liftopia.  

È interessante, ma non sorprendente, che siano un po’ più umili del team di vendita con le loro dichiarazioni a livello sciistico.  Come ci si aspetterebbe da un gruppo che vive la propria giornata nel proverbiale sottofondo, il team dei Servizi per i partner è piuttosto concreto: “Esperto”, “Esperto”, “Avanzato/Esperto”, ecc.  Non sarà così colorato come il quiz della squadra vendite, ma ne abbiamo comunque uno dopo le presentazioni.

Incontrare il team:

Kris Kendall

Sci, snowboard, entrambi, nessuno dei due o un altro…?
Entrambi!

Quanti giorni avete sciato/snowboardato nella stagione 16/17?
35

Qual è la vostra montagna di casa? O la montagna su cui avete imparato a sciare?
Ho imparato a sciare nel Vermont, ora chiamo Sugar Bowl casa mia

Di cosa si occupa Liftopia? Descrivete la vostra quotidianità.
Gestisco gli aspetti quotidiani del nostro rapporto con Mountain Collective. Ciò include la comunicazione del feedback dei clienti ai partner del Mountain Collective, l’assicurazione che Liftopia soddisfi le esigenze logistiche e tecniche del Mountain Collective e la collaborazione diretta con i partner del TMC sui problemi tecnici e di assistenza ai clienti.

Qual è la cosa che preferisci del lavoro a Liftopia?
Il team: abbiamo un gruppo di persone talentuose e appassionate che non hanno paura di divertirsi ogni tanto.

Di cosa sei più orgoglioso o ti sei divertito di più a fare/lavorare con/per Liftopia?
Il solo fatto di far parte di un’organizzazione che riceve la stampa nazionale e che sta rapidamente diventando un nome familiare all’interno del settore che già amo.

Raccontaci una statistica o un dato casuale relativo a Liftopia su di te
L’anno scorso ho approvato oltre 11.000 foto per i pass del Mountain Collective.

Brianna Luce

Sci, snowboard, entrambi, nessuno dei due?
Entrambi!

Quanti giorni avete sciato/snowboardato nella stagione 16/17?
45

Qual è la vostra montagna di casa? O la montagna su cui avete imparato a sciare?
Valle delle Alpi, Ohio

Qual è la cosa che preferisci del lavoro a Liftopia?
Avere un impatto positivo sull’industria dello sci nel suo complesso e poter lavorare con aree di tutto il paese!

Di cosa sei più orgoglioso o ti sei divertito di più a fare/lavorare con/per Liftopia?
Le giornate di sci di squadra sono le più divertenti.

Raccontaci una statistica o un dato casuale relativo a Liftopia su di te
Hosciato ogni mese nel 2017.

C’è qualcos’altro che vuoi condividere?
Il mio obiettivo è sciare in tutti i comprensori sciistici degli Stati Uniti, indipendentemente dalle dimensioni.

Jake Jett

Sci, snowboard, entrambi, nessuno dei due/altro…?
Entrambi

Quanti giorni avete sciato/snowboardato nella stagione 16/17?
5

Qual è la vostra montagna di casa? O la montagna su cui avete imparato a sciare?
Montagna dell’orso

Di cosa si occupa Liftopia? Descrivete la vostra quotidianità.
Mi occupo dei rapporti con i resort post-vendita, compresi l’onboarding, la formazione e la logistica, oltre a gestire il team dei servizi per i partner.

Qual è la cosa che preferisci del lavoro a Liftopia?
Le persone.

Di cosa sei più orgoglioso o ti sei divertito di più a fare/lavorare con/per Liftopia?
Ho iniziato dal basso e ora sono qui.

A quale animale si associa maggiormente?
Segugio

Raccontaci una statistica o un dato casuale relativo a Liftopia su di te
Ho gestito 7.851 ticket di assistenza per clienti e partner da quando ho iniziato a lavorare come agente stagionale dell’assistenza clienti.

Beth Lovell

Sci, snowboard, entrambi, nessuno dei due o un altro…?
Sci!

Quanti giorni avete sciato/snowboardato nella stagione 16/17?
19

Qual è la vostra montagna di casa? O la montagna su cui avete imparato a sciare?
Big Sky

Di cosa si occupa Liftopia? Descrivete la vostra quotidianità.
Aiuto a formare i partner sull’uso della piattaforma Liftopia, collaboro con i partner per impostare i prodotti, caricare l’inventario e rispondo a tutte le domande quotidiane dei partner.

Qual è la cosa che preferisci del lavoro a Liftopia?
Lavorare con tante persone fantastiche e nell’industria dello sci!

Di cosa sei più orgoglioso o ti sei divertito di più a fare/lavorare con/per Liftopia?
Ho apprezzato molto le occasioni di visitare i partner, per dare un volto a un nome e vedere le aree sciistiche con cui lavoriamo a stretto contatto.

A quale animale si associa maggiormente?
Capra di montagna

Raccontaci una statistica o un dato casuale relativo a Liftopia su di te
Ho10.956 e-mail non lette nella mia casella di posta (in realtà ne apro molte, ma in Zendesk!).

Kate Holmes

Sci, snowboard, entrambi, nessuno dei due/altro…?
Snowboarderche sa sciare e fare tele, ma sciare è noioso e fare tele è estenuante

Quanti giorni avete sciato/snowboardato nella stagione 16/17?
Se i “giorni” comprendono la scuoiatura notturna, allora sono molti i “giorni”.

Qual è la vostra montagna di casa? O la montagna su cui avete imparato a sciare?
Cochran’s (prima volta) Smugg’s (progressione) a Sugarbush Resort (shredding serio) a Rusutsu (montagna preferita non di casa)

Di cosa si occupa Liftopia? Descrivete la vostra quotidianità.
 Lavoro a stretto contatto con i nostri partner per garantire il funzionamento ottimale dell’e-commerce di Cloud Store e Liftopia. Per fornire il miglior servizio possibile, comunico costantemente con i nostri team di analisi, vendite e strategia e con le persone che lavorano nei comprensori sciistici (principalmente sulla costa orientale). Sto tutto il giorno a fissare tre schermi e a digitare e fare clic.

Qual è la cosa che preferisci del lavoro a Liftopia?
Le persone con cui ho modo di lavorare sia internamente che esternamente.

Di cosa sei più orgoglioso o ti sei divertito di più a fare/lavorare con/per Liftopia?
Mi piace viaggiare nei comprensori sciistici e incontrare le persone di persona. La formazione in loco e la possibilità di associare i nomi ai volti è ottima!

A quale animale si associa maggiormente?
Bumble Bee (perché amo i fiori e il giardinaggio)

Cassie Russo

Sci, snowboard, entrambi, nessuno dei due/altro?
Snowboard

Quanti giorni avete sciato/snowboardato nella stagione 16/17?
83

Qual è la vostra montagna di casa? O la montagna su cui avete imparato a sciare?
Monte Neve, Vermont

Di cosa si occupa Liftopia? Descrivete la vostra quotidianità.
Collaboro con il nostro team per caricare l’inventario e far vivere i negozi agli ospiti che possono acquistare e prepararsi all’inverno. Collaboro anche con i resort per la formazione, la risoluzione di problemi generali e le chiacchiere sull’inverno!

Qual è la cosa che preferisci del lavoro a Liftopia?
I miei colleghi!

Di cosa sei più orgoglioso o ti sei divertito di più a fare/lavorare con/per Liftopia?
Mi sono divertita a conoscere i dipendenti di ogni resort.

A quale animale si associa maggiormente?
Capra.

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