Google Analytics è uno strumento potente per capire come i consumatori interagiscono con il vostro sito web e il vostro Cloud Store.  Può mostrarvi rapidamente chi sono i vostri clienti, dove i vostri sforzi di marketing stanno dando i loro frutti e quale traffico web sta convertendo meglio.

Quando i vostri clienti si presentano allo sportello avete l’opportunità di interagire con loro, scoprire chi sono, dove vivono e quali sono i loro comportamenti di acquisto.  Senza l’analisi dell’e-commerce, non potete sapere chi sono i vostri clienti. Ma Google vi fornisce uno strumento GRATUITO che vi permette di conoscere molto di più sui vostri clienti online di quanto non possiate mai fare allo sportello.

Utilizzando Google Analytics, è possibile ottenere informazioni preziose, adattare gli sforzi di marketing, ottimizzare l’architettura del sito e gli inviti all’azione per convertire il maggior numero di visitatori, scoprire da dove provengono i clienti più preziosi e studiare modi per trovarne altri.

All’interno di Google Analytics sono presenti diverse sezioni utili per tracciare il traffico del vostro sito web e quello del Cloud Store.  Per ottenere il massimo da Google Analytics, è necessario assicurarsi che l’e-commerce sia abilitato.

Sezione pubblico:

Il Pubblico di Google Analytics vi dirà chi visita il vostro sito e vi aiuterà a capire meglio i vostri clienti online.  È possibile tenere traccia di elementi quali:

• Età e sesso

• Posizione: Può essere suddivisa per Paese, Stato, area metropolitana o città.  

• Lingua: Suddivisa per inglese-USA, inglese-canadese, francese-canadese, ecc.
• Tecnologia e mobile:  I vostri clienti usano il cellulare o il desktop, quale browser e sistema operativo utilizzano e su quali dispositivi – vi aiuta a determinare per cosa dovreste ottimizzare e supportare.   

Sezione Acquisizione:

Il Acquisizione di Google Analytics vi dirà come i clienti sono arrivati alla vostra pagina.  Si tratta di informazioni preziose che consentono di stabilire dove spendere in modo più efficiente i fondi destinati al marketing.  Con queste informazioni è possibile scoprire quali sono i mezzi che portano il maggior numero di persone al vostro sito web e il canale che genera il maggior numero di entrate.  Alcuni canali che guidano le sessioni includono:

•    Ricerca organica: Si tratta di clienti che arrivano al vostro sito web tramite un’inserzione non pagata nei motori di ricerca, ad esempio una ricerca su Google.com.
•    Ricerca a pagamento: Simile alla ricerca organica, ma queste persone cliccano su un annuncio del motore di ricerca a pagamento.
•    Referral: Queste persone sono arrivate tramite un link su un altro sito web.
•    Diretto: Queste persone arrivano al vostro sito digitando il vostro URL direttamente nel loro browser web.
•    Social: Si tratta di visitatori acquisiti tramite un link sui social media.
•    Email: Si tratta di persone che sono arrivate al vostro sito web tramite un link in un’e-mail.  Potete monitorare ulteriormente il successo del vostro email marketing costruendo URL personalizzati per le campagne da inserire nelle vostre email qui.

L’abilitazione dell’Ecommerce consente di catturare le entrate provenienti da qualsiasi canale, oltre a tutte le altre tracce di Google Analytics.

Sezione Comportamento:

Il Comportamento di Google Analytics vi dirà quali pagine vengono visualizzate dai clienti sul vostro sito web.

Da qui è possibile analizzare ulteriormente quanto segue:

•    Landing Page: La prima pagina che le persone vedono quando vengono acquisite.
•    Altre pagine che i clienti visitano e il percorso che fanno per arrivarci.
•    Pagina di uscita: L’ultima pagina visualizzata prima di lasciare il sito web.

Tra l’altro, queste informazioni possono essere utili per determinare dove posizionare un pulsante di invito all’azione: molto traffico di webcam? Inserite un pulsante “Compralo subito”!

Sezione di conversione:

Il Conversione di Google Analytics è la sezione in cui è possibile approfondire le transazioni avvenute (nota: per ricevere queste informazioni è necessario attivare la funzione Ecommerce). Da qui è possibile visualizzare:

•    Quali sono i prodotti che vendono più unità?
•    Il tempo necessario ai clienti per effettuare un acquisto.

• È possibile creare imbuti multicanale:  Tenere traccia del fatto che un cliente ha visitato il vostro sito attraverso diversi canali prima di effettuare un acquisto e attribuire una parte dei ricavi dell’ordine a tutti questi canali, poiché tutti hanno influenzato il comportamento finale di acquisto.

Tracciamento di domini incrociati

Tutto questo può diventare ancora più prezioso se si attiva il Cross Domain Tracking tra il vostro sito web e il vostro Cloud Store.  In questo modo si garantisce la visualizzazione di Google Analytics per il proprio negozio e che tutte le sessioni siano continue quando il cliente passa dal dominio del proprio sito web al dominio del Cloud Store.  L’impostazione del tracciamento dei domini incrociati richiede semplicemente l’aggiunta di un piccolo blocco di codice al vostro sito web, che possiamo aiutarvi a configurare.

Possiamo guidarvi nella configurazione in 15 minuti e poi consegnarvi le chiavi per un marketing più intelligente che vi fornisca informazioni sui percorsi di ricerca, le fonti di traffico, le percentuali di clic e altro ancora.  Chiamateci oggi stesso!