Dopo febbraio, un mese tipicamente forte per le aree sciistiche in tempi non pandemici, la stagione invernale sta lentamente volgendo al termine. Alcuni comprensori sciistici in Svizzera se la caveranno con un piccolo impatto finanziario negativo quest’inverno, mentre molte altre società di impianti di risalita termineranno la stagione con grosse perdite o addirittura senza alcun introito a causa delle chiusure dovute alla COVID-19. Questi giorni sono certamente difficili dal punto di vista finanziario per tutti.

Sebbene generare entrate prima dell’inverno sia sempre vantaggioso per le aree sciistiche, è particolarmente importante dopo la difficile stagione appena trascorsa per generare flussi di cassa. Nelle stagioni precedenti, abbiamo visto molti dei nostri partner ottenere entrate significative durante i mesi estivi nella stagione successiva, in particolare quelli che attirano visitatori di più giorni. In questo post, daremo un’occhiata più da vicino alla progressione delle vendite online a Val Cenis (Francia) e Arosa Lenzerheide (Svizzera) nelle ultime due estati. Per prima cosa, analizziamo la località francese di Val Cenis.

Come illustrato nel grafico qui sopra, la Val Cenis ha guadagnato quasi 700.000 euro online per l’inverno 19/20 entro ottobre 2019 (biglietti da 6 a 14 giorni). Guadagnando 2,5 milioni di euro online nel corso dell’intera stagione 19/20, i ricavi generati a ottobre 2019 rappresentano quasi il 30% delle prenotazioni totali.

I ricavi totali dei biglietti di risalita nel 2019/20 sono stati di circa 12,5 milioni di euro, quindi la quota di biglietti venduti online è stata del 20%.

In vista della stagione 2020/21, il Val Cenis ha venduto oltre 900.000 euro di biglietti entro la fine di ottobre. Nonostante l’incertezza sulla COVID-19 (garanzia di rimborso in caso di chiusura ufficiale o divieto di ingresso), ciò ha comportato un aumento della domanda e un incremento delle vendite del 34% rispetto alla stagione precedente. A causa della chiusura completa delle stazioni sciistiche in Francia, Val Cenis ha offerto ai suoi ospiti il rimborso del prezzo del biglietto.

Ora diamo un’occhiata ad Arosa Lenzerheide, la località svizzera:

A titolo di esempio, Arosa Lenzerheide vende già una percentuale significativa del suo fatturato totale online. Nell’inverno 2019/20, il 58% dei biglietti da 1 a 14 giorni (oltre ai biglietti da 4 ore e pomeridiani) è stato venduto online, per un valore di 13,7 milioni di CHF.

Il grafico qui riportato mostra che a fine ottobre 2019, Arosa Lenzerheide aveva già venduto oltre 1,4 milioni di franchi svizzeri online per la stagione 19/20. Questo rappresenta oltre il 10% di tutte le vendite online della stagione.

A causa dell’incertezza sulla COVID-19, Arosa Lenzerheide ha iniziato a vendere i biglietti un po’ più tardi rispetto al 2019. Tuttavia, 900.000 franchi di biglietti venduti per l’inverno 20/21 sono stati venduti entro la fine di ottobre 2020.

Oltre a una strategia di prezzi basata sui dati e a una soluzione di e-commerce efficace, il marketing e la comunicazione di successo sono fondamentali quando si lancia la vendita di biglietti online in anticipo. Questo include la scelta del messaggio giusto, come “Prenota in anticipo e risparmia”, e la scelta dei canali giusti per raggiungere e attirare i clienti. In tempi di incertezza sul COVID, potrebbe anche fornire informazioni chiare sui rimborsi. Per saperne di più sulla strategia di comunicazione di Val Cenis per il lancio delle vendite online nel 2020 , cliccate qui.

Ulteriori modi per generare entrate per il prossimo inverno sono la vendita di abbonamenti, che premiano l’acquisto anticipato, e la vendita di biglietti senza data a un prezzo leggermente ridotto fino a un certo momento. I prodotti senza data, che possono essere utilizzati in qualsiasi giorno della stagione, possono essere interessanti per i clienti che vogliono fare un acquisto per la prossima stagione ma non sono pronti a impegnarsi in una data specifica. Pertanto, il prezzo dovrebbe essere leggermente meno interessante rispetto a quello di un biglietto con data specifica.

Gli esempi della Val Cenis e di Arosa dimostrano che può valere la pena di iniziare le vendite anticipate per il prossimo inverno al fine di generare prenotazioni anticipate. Saremo lieti di aiutarvi nell’implementazione. Contattateci se siete interessati a saperne di più.