Snowbird Ski Resort utilizza la funzionalità di biglietteria di gruppo di Liftopia per alleggerire il carico del suo team di vendita

La stazione sciistica di Snowbird, situata in cima al Little Cottonwood Canyon nello Utah, gestisce un’intensa attività estiva. Sebbene abbiate probabilmente sentito parlare della grande neve e dei panorami mozzafiato di Snowbird in inverno, la montagna è vivace anche in estate, con i visitatori che fanno un giro sullo scivolo alpino del resort, fanno giri panoramici sull’Aerial tram, volano in alto sul percorso di corde e altro ancora. Le attrazioni estive di Snowbird sono spesso frequentate da gruppi che vengono per gite aziendali, eventi di squadra, ecc.

Prima di quest’estate, Snowbird gestiva tutte le prenotazioni di gruppo tramite e-mail o telefonate al team vendite gruppi di Snowbird. Naturalmente, questo ha richiesto tempo e coordinamento per gestire le richieste e le prenotazioni dei gruppi, in particolare per i gruppi più piccoli che hanno richiesto molto tempo al team. Poiché il team di vendita dei gruppi non lavora 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (scherzo), i gruppi devono aspettare di essere aiutati finché non c’è qualcuno in ufficio durante l’orario di lavoro.

Quest’estate Snowbird ha provato la nuova funzionalità di biglietteria per gruppi di Liftopia per gestire gruppi di piccole e medie dimensioni che prenotano l’All Day Activities Pass e le corse in Aerial Tram.

“La possibilità per i gruppi più piccoli di prenotare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è un grande vantaggio per noi”, afferma Simon Diggins, direttore delle vendite dei tour sciistici e dei viaggi a Snowbird. “Il nostro team di vendita è ora libero di concentrare i propri sforzi su gruppi più grandi e redditizi, mentre i gruppi più piccoli possono facilmente prenotare online sul nostro Cloud Store”.

La sperimentazione di Snowbird dei biglietti di gruppo su Cloud Store quest’estate è stata nel complesso un successo. “La nostra esperienza positiva durante l’estate 2019 ci ha dato la fiducia necessaria per mettere online i biglietti di gruppo per l’inverno 19-20”, osserva Diggins.