Sono stati mesi difficili per il nostro settore. Con l’improvvisa chiusura delle stazioni sciistiche in tutto il mondo, tutti noi (e i nostri clienti!) abbiamo affrontato sfide mai viste prima. Ma in mezzo a tutto questo, pensiamo con ottimismo al ritorno dello sci il prossimo inverno e a come i comprensori sciistici potrebbero modificare le loro strategie e le loro offerte di prodotti in seguito a quanto accaduto questa primavera. È probabile che stiate anche pensando a come la vostra strategia potrebbe variare nella prossima stagione, quindi abbiamo raccolto alcuni suggerimenti strategici per guidare il vostro approccio.

Flessibilità

Data l’incertezza generale che i consumatori provano in questi tempi senza precedenti, offrire un mix di prodotti per la prossima stagione che includa opzioni più flessibili può dare ai consumatori il conforto necessario per acquistare. Ad esempio, si può pensare di offrire un biglietto “in qualsiasi momento” o pacchetti multipli per la prossima stagione che non siano legati a date specifiche. Offrire questo tipo di prodotti con largo anticipo rispetto alla prossima stagione può incoraggiare i clienti a impegnarsi nel vostro resort prima che inizi a nevicare. Tuttavia, se prevedete di avere problemi di capacità con la frequenza, i biglietti in qualsiasi momento potrebbero non essere la strategia migliore, poiché non potete controllare l’arrivo dei clienti.

Opzioni di pagamento per gli abbonamenti stagionali

Dato che gli abbonamenti stagionali sono articoli di grande valore, dare ai clienti la possibilità di distribuire il pagamento in rate prestabilite può anche aumentare la loro probabilità di acquisto. Invece di pagare l’intera somma in anticipo, i piani di pagamento consentono ai clienti di presentare i loro pagamenti in importi più piccoli distribuiti in un calendario che potete controllare.

Punti di prezzo di partenza per le strategie datate

Spesso vediamo che i comprensori sciistici tendono ad aumentare le tariffe delle finestre di anno in anno, abbinate a un aumento analogo del prezzo di partenza. Dato l’impatto economico che abbiamo visto e sperimentato finora, mantenere il costo dello sci accessibile e conveniente sarà più importante che mai. Una strategia che abbiamo visto funzionare bene per i comprensori sciistici nelle stagioni precedenti (ben prima della prospettiva di una pandemia globale) è quella di offrire un livello iniziale di prezzi promozionali a quantità limitate durante i mesi estivi per incoraggiare un comportamento di acquisto anticipato. Questo livello di prezzo può essere rimosso dai piani tariffari in una data specifica, se lo si desidera.

Non raccomandiamo di abbassare il prezzo delle finestre, perché è difficile rinunciare a questo cambiamento. Diffidate dal ritirarvi dalle vostre attuali tariffe a finestra quando potete sempre modificare i prezzi online per aumentarli quando la domanda ritorna.

Naturalmente, un marketing efficace è la chiave per inviare traffico al vostro sito web e al vostro negozio online e per attirare l’attenzione sui vostri prodotti. L’obiettivo della messaggistica dovrebbe essere quello di educare i clienti sull’anatomia di una strategia di prezzo, in modo che sappiano “comprare in anticipo e risparmiare” (ad esempio, il prezzo migliore è sempre disponibile ora, perché i prezzi aumentano con la vendita dei biglietti).

Fateci sapere se volete discutere di come alcune di queste idee potrebbero essere implementate nel vostro resort. Contattateci all’indirizzo partners@liftopia.com.