Cloud Store: Assistenza clienti

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I nostri agenti. Il vostro marchio. 

Il team di Liftopia Partner Operations ha dato il via all’onboarding e alla formazione per la stagione invernale. Siamo sempre felici di formare completamente i team dei nostri partner Cloud Store e di condividere le nostre best practice di assistenza online come parte del nostro impegno di servizio ai resort. Tuttavia, quest’anno abbiamo una nuova opzione per il supporto di Cloud Store. Ora i nostri partner turistici possono avvalersi del nostro team di assistenza per fornire il loro supporto all’e-commerce.

Affidate l’assistenza clienti di Cloud Store al team di professionisti dell’assistenza clienti di Liftopia. Forniamo un’operazione di supporto completa per la vendita di biglietti per ascensori online, che comprende telefono, e-mail e chat. Riduciamo i costi generali e diminuiamo la necessità di assumere, formare e gestire internamente un team di assistenza online.

Il team di assistenza Cloud Store fornisce supporto pre e post vendita per tutti i contatti del servizio clienti Cloud Store.  Siamo un’estensione del vostro personale e rispondiamo al telefono come agenti della vostra montagna.  I nostri agenti sono esperti di biglietteria sciistica e hanno una forte conoscenza dei prodotti.  Il centro di assistenza è aperto 7 giorni su 7 a partire da novembre fino ad aprile, con una copertura di 12 ore dalle 6 alle 18 PST.  In genere rispondiamo alle richieste telefoniche in 35-40 secondi e alle richieste via e-mail in meno di 2 ore.  L’installazione avviene senza problemi. Vi aiutiamo a creare alberi telefonici, a impostare il routing delle e-mail e ad assicurarci che il vostro personale sia formato e pronto all’uso.

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Con i nostri rappresentanti esperti e altamente qualificati che conoscono la biglietteria sciistica e capiscono la vostra montagna, ridurrete le sfide e i costi del lavoro stagionale, prevedendo meglio la spesa, aumentando le entrate e diminuendo i casi di rimborso. Ora potete sfruttare il nostro ampio staff per un servizio costante senza giorni di pausa o tempi di ritardo e ottenere un punteggio di soddisfazione dei clienti di livello mondiale.

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