Questo inverno si preannuncia senza precedenti, ci saranno nuove regole e normative, come mai abbiamo dovuto pensare nel settore sciistico: limiti di capienza, prenotazione obbligatoria per i biglietti e per l’accesso alle strutture interne, obbligo di un’adeguata distanza sociale nelle stazioni sciistiche. Mentre lo sci in sé è all’aperto e facile da tenere separato, gli operatori dovranno pensare attentamente a come mettere in atto procedure per tenere al sicuro gli ospiti nelle file per la biglietteria, nel lodge, durante il pranzo, ecc. Di recente, il nostro team ha fatto un brainstorming interno e con i partner per trovare modi diversi di utilizzare alcune delle nostre nuove funzionalità per fornire misure di allontanamento sociale e di controllo della folla.

1. Orari di arrivo scaglionati per il ritiro dei biglietti – Questo potrebbe essere l’uso più ovvio per le fasce orarie, ma distribuire gli orari di arrivo al vostro resort è un modo logico per ridurre la congestione nelle aree di parcheggio e alle biglietterie. Lo so, probabilmente starete pensando che sarà impossibile far rispettare gli orari di ritiro in loco, ma le aziende di tutti i tipi stanno implementando nuovi sistemi e processi per far fronte alle operazioni durante il COVID, e questa è l’occasione per farlo anche voi. Quando arriverà l’inverno, i clienti avranno visto e sperimentato ogni sorta di sistema per ridurre la congestione e controllare le visite, quindi non dovrebbero essere troppo sorpresi.

2. Tempo dedicato al pranzo nel lodge – Come ridurre l’affollamento durante la pausa pranzo è un argomento che è emerso in diverse conversazioni con i nostri partner. Utilizzando la nostra funzionalità di fascia oraria, potete offrire un prodotto che è una prenotazione per il pranzo in una fascia oraria specifica, con il prezzo della prenotazione che funge da buono pasto. Ad esempio, potreste offrire prenotazioni di pranzi da 10 dollari in fasce orarie prestabilite, come le 10:30, le 11:00, le 11:30, ecc. e limitare il numero di prenotazioni per fascia oraria. Se il prezzo del buono pasto è di 10 dollari, lo sciatore può utilizzare il credito di 10 dollari per il suo pasto.

3. Orari di ritiro delle attrezzature a noleggio – Sappiamo che il negozio di noleggio può essere un luogo molto frequentato, per questo motivo è consigliabile utilizzare la funzionalità aggiuntiva di Catalate per designare gli orari di ritiro dei biglietti che includono attrezzature a noleggio. La funzionalità Add-on consente ai clienti di aggiungere un prodotto “extra” (in questo caso, selezionare un orario di ritiro) a un prodotto già selezionato.

4. Prenotazione degli abbonamenti stagionali – Ne abbiamo già parlato in precedenza, ma richiedere ai possessori di un abbonamento stagionale di prenotare una data specifica per una visita garantita è un ottimo modo per gestire la capacità giornaliera. Potete utilizzare la nostra funzionalità di prenotazione a 0 dollari in combinazione con il nostro sistema di capacità giornaliera per assicurarvi che le visite dei vostri biglietti giornalieri + le visite dei passaporti stagionali non superino i vostri limiti di capacità giornaliera. Con Catalate tutto ciò avviene senza problemi e a mani libere.

5. Prenotazioni per l’apres-ski – Una birra dopo una giornata di sci è piuttosto essenziale, quindi dovrete assicurarvi di avere un sistema per gestire la capacità del locale. Si consiglia di richiedere la prenotazione per l’ingresso al bar, in conformità con le norme locali sulla capienza massima. Potete utilizzare il nostro strumento di prenotazione da 0 dollari per offrire prenotazioni gratuite, o il nostro strumento per le fasce orarie per offrire orari di prenotazione distinti, come le 16:00, le 16:30 e le 17:30, con il tempo di sgombero del bar nel mezzo.

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