Nell’ultimo anno sono successe molte cose e non ci aspettiamo che ricordiate tutti gli aggiornamenti o le modifiche apportate alla nostra piattaforma di e-commerce, Cloud Store. Tuttavia, in un momento in cui le vendite online sono più importanti che mai (non solo a causa della COVID-19), vogliamo riepilogare alcuni dei principali aggiornamenti e miglioramenti che sono stati implementati negli ultimi 12-18 mesi. Se è da qualche anno che non date un’occhiata alla nostra piattaforma, speriamo che questo post vi sia utile per prepararvi all’inverno e prendere decisioni sulla prevendita dei biglietti e sulla tecnologia in generale.

Potreste pensare che l’acquisto di un nuovo software non sia previsto per quest’anno, ma la buona notizia è che, a differenza di altri fornitori, Cloud Store non ha nessun costo iniziale. È possibile configurarsi senza dover staccare un assegno e si pagherà solo per ciò che si vende.

Ora, il bello! Ecco una panoramica degli aggiornamenti:

Prenotazioni a 0 dollari: Indipendentemente dall’e-commerce che utilizzate per vendere i vostri abbonamenti stagionali, potete utilizzare il nostro strumento di prenotazione a 0 dollari per far sì che i possessori di abbonamenti stagionali prenotino le loro visite in date specifiche, per aiutarvi a gestire la capacità giornaliera (sia per le strutture al coperto che per quelle all’aperto).

Prezzi come servizio: Abbiamo introdotto servizi di pricing indipendenti dalla nostra tecnologia di e-commerce Cloud Store, che potete utilizzare in aggiunta al vostro sistema di e-commerce esistente. Con maggiori vincoli di capacità quest’anno, l’ottimizzazione dei punti di prezzo tra i giorni e le fasce orarie sarà fondamentale per massimizzare il potenziale di guadagno.

Riserva con Google: Liftopia ha stretto una partnership con Reserve with Google, in modo che i prodotti disponibili nel vostro negozio possano essere facilmente acquistabili direttamente nei risultati di ricerca di Google e sulle mappe di Google alle stesse tariffe in vigore nel vostro negozio. Si tratta di un passo fantastico per aumentare l’impegno pre-acquisto e le transazioni contactless utilizzando lo strumento di ricerca più popolare del web. Non c’è mai occasione migliore per essere dove sono i vostri clienti.

Immagini dei prodotti: Le immagini possono essere aggiunte alle pagine di dettaglio dei prodotti su Cloud Store per migliorare il merchandising. Ad esempio, se vendete un biglietto per l’impianto di risalita + un hamburger, potreste aggiungere una foto del vostro miglior hamburger per attirare i clienti.

Biglietteria per gruppi: La funzionalità di biglietteria per gruppi di Liftopia consente ai gruppi di prenotare online attraverso un pool di inventario separato, disponibile solo per i gruppi che soddisfano un requisito di dimensione minima che potete controllare. La prenotazione dei gruppi online non solo permette di controllare l’inventario, ma solleva anche il personale dell’ufficio del resort dai gruppi ad alto contatto che richiedono molto tempo al personale.

Stripe Connect: Se volete essere pagati più frequentemente, Stripe Connect è ora disponibile. Stripe Connect è una funzione specifica che semplifica il passaggio dei fondi dalla carta di credito del cliente al vostro conto e a Liftopia. Con Stripe Connect, dopo il completamento di un ordine, i fondi vengono divisi tra il vostro conto Stripe e quello di Liftopia immediatamente (e i fondi vengono depositati sul vostro conto in pochi giorni).

Carte di credito salvate: I clienti che effettuano un acquisto su Cloud Store possono salvare una carta di credito sul loro account durante l’acquisto, rendendo più facile e veloce il check-out la prossima volta che visitano il vostro negozio.

Gestione della capacità: Introdotto quest’estate, il nostro strumento di gestione della capacità consente di impostare limiti di capacità giornaliera per qualsiasi prodotto o gruppo di prodotti, indipendentemente dai tipi di biglietti acquistati.

Supporto per i biglietti a tempo: Avete intenzione di offrire fasce orarie distinte in questa stagione per lo sci, il tubing, ecc. Le funzionalità avanzate per le fasce orarie consentono di vendere l’inventario dei biglietti a prezzi dinamici in fasce orarie uniche durante la giornata, permettendovi di controllare la vostra strategia di prezzo da una fascia oraria all’altra, sfruttando al meglio ogni orario di inizio disponibile.

Font e colori personalizzati: È possibile selezionare colori primari e secondari personalizzati per Cloud Store, un colore di testo e Google Font. Il maggior controllo sul design del vostro Cloud Store renderà più agevole la transizione del cliente dalla parte informativa del vostro sito web alla prenotazione dei biglietti su Cloud Store.

Componenti aggiuntivi dei prodotti: La funzionalità Add-on consente ai clienti di aggiungere un prodotto “extra” (come un armadietto stagionale o un posto auto) a un prodotto già selezionato. Ad esempio, dopo aver selezionato lo skipass stagionale del vostro comprensorio sciistico, i clienti possono aggiungere il noleggio dell’attrezzatura per la stagione o altro che avete reso disponibile.

Supporto per i codici QR: Avete intenzione di utilizzare un sistema di riscossione senza contatto quest’inverno? Abbiamo aggiunto la possibilità per i clienti di riscattare i biglietti utilizzando i codici QR. I clienti possono utilizzare il codice QR contenuto nell’e-mail di conferma o nell’account Cloud Store per riscattare gli ordini presso un chiosco o una biglietteria. I clienti possono risparmiare tempo, evitare le code e ridurre le interazioni inutili.

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