Non possiamo crederci nemmeno noi, ma le vendite del pass stagionale per il 2020/2021 saranno qui prima che ve ne accorgiate. I vostri fedeli clienti di abbonamenti stagionali meritano un’esperienza d’acquisto facile. Abbiamo delineato tre punti chiave a cui pensare quando si organizza la vendita del pass stagionale per la prossima stagione, per rendere felici i vostri clienti preferiti.

Non richiedete ai vostri clienti di accedere a un account

È probabile che sia passato un anno intero da quando i vostri clienti si sono collegati per acquistare il loro abbonamento stagionale l’anno scorso, e c’è una buona probabilità che non ricordino il loro nome utente o la loro password. Non c’è niente di più frustrante del ciclo infinito che può diventare un link “Ho dimenticato la password”. Forse sono solo io, ma detesto effettuare l’accesso. Credo di sapere cosa state pensando ora. Ma Kathryn, i miei clienti salvano le loro informazioni personali o le loro foto nel loro account e vogliono riutilizzarle. Va bene, basta che non richieda un account per l’acquisto. C’è qualcosa anche per voi, perché meno ostacoli il cliente deve superare, più è probabile che arrivi a “Compra ora”.

Assicuratevi che la navigazione e gli acquisti da mobile siano semplici

I clienti devono poter navigare e acquistare da mobile. Quando scegliete un partner per la vendita del vostro abbonamento stagionale (o di qualsiasi altro prodotto!), assicuratevi che sia facile digitare le informazioni personali e di pagamento su un dispositivo mobile e che i caratteri siano abbastanza grandi da poter essere letti su schermi piccoli. Se avete difficoltà a digitare le informazioni in un negozio che conoscete bene, è probabile che anche i vostri clienti abbiano difficoltà.

Offerta di piani di pagamento

Gli abbonamenti stagionali possono essere costosi. Offrire ai clienti la possibilità di pagare a rate aumenta la probabilità di acquisto per i clienti che potrebbero essere indecisi su un articolo di grande valore. Invece di pagare l’intera somma in anticipo, i piani di pagamento consentono ai clienti di presentare i loro pagamenti in importi più piccoli distribuiti in un calendario che potete controllare.

Se volete saperne di più su cosa significa vendere un season pass su Cloud Store, inviateci un messaggio. Saremo lieti di ascoltarvi!