Prochaine étape ? Les services aux partenaires:

Si vous voulez savoir la vérité, les membres de l’équipe des services aux partenaires sont les héros méconnus de Liftopia.  Ils travaillent longtemps. Ils travaillent dur.  Ils travaillent intelligemment.  Ils sont le premier point de contact lorsqu’un partenaire a une question ou un problème et sont tenus de connaître et d’agir sur une pléthore de détails, de processus et de procédures infimes.  Ils sont le gaz qui alimente le bus qu’est Liftopia.  

Il est intéressant, mais pas surprenant, de constater qu’ils sont un peu plus humbles que l’équipe de vente avec ses déclarations à l’emporte-pièce.  Comme on peut s’y attendre de la part d’un groupe qui vaque à ses occupations dans l’ombre, l’équipe des services aux partenaires est plutôt terre à terre : “Expert”, “Expert”, “Advanced/Expert”, etc.  Il ne sera pas aussi coloré que le quiz de l’équipe de vente, mais nous en avons quand même un après les intros.

Rencontrez l’équipe :

Kris Kendall

Ski, Snowboard, les deux, aucun/autre… ?
Les deux !

Combien de jours avez-vous skié/surfé pendant la saison 16/17 ?
35

Quelle est votre montagne natale ? Ou – la montagne sur laquelle vous avez appris à skier ?
J’ai appris à skier dans le Vermont, mais j’habite maintenant à Sugar Bowl.

Que faites-vous à Liftopia ? Décrivez votre quotidien.
Je gère les aspects quotidiens de notre relation avec Mountain Collective. Il s’agit notamment de communiquer les commentaires des clients aux stations partenaires de Mountain Collective, de s’assurer que Liftopia répond aux besoins logistiques et techniques de Mountain Collective, et de travailler directement avec les stations partenaires de TMC sur les questions techniques et de soutien à la clientèle.

Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail chez Liftopia ?
L’équipe – nous avons un groupe de personnes talentueuses et passionnées qui n’ont pas peur de s’amuser un peu de temps en temps.

De quelle chose êtes-vous le plus fier ou avez-vous eu le plus de plaisir à faire/travailler avec/pour Liftopia ?
Le simple fait de faire partie d’une organisation qui reçoit la presse nationale et qui devient rapidement un nom connu dans le secteur que j’aime déjà.

Racontez-nous une statistique ou un chiffre aléatoire sur vous-même en rapport avec Liftopia
.L’année dernière, j’ai approuvé plus de 11 000 photos pour des abonnements Mountain Collective.

Brianna Luce

Ski, Snowboard, les deux, ni l’un ni l’autre… ?
Les deux!

Combien de jours avez-vous skié/surfé pendant la saison 16/17 ?
45

Quelle est votre montagne natale ? Ou – la montagne sur laquelle vous avez appris à skier ?
Alpine Valley, Ohio

Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail chez Liftopia ?
Avoir un impact positif sur l’industrie du ski dans son ensemble, et pouvoir travailler avec des régions de tout le pays !

De quelle chose êtes-vous le plus fier ou avez-vous eu le plus de plaisir à faire/travailler avec/pour Liftopia ?
Les journées de ski en équipe sont les plus amusantes.

Racontez-nous une statistique ou un chiffre aléatoire sur vous-même en rapport avec Liftopia
J’aiskié tous les mois en 2017.

Autre chose que vous voulez partager ?
Mon objectif est de skier dans tous les domaines skiables des États-Unis, quelle que soit leur taille.

Jake Jett

Ski, Snowboard, les deux, aucun/autre… ?
Les deux

Combien de jours avez-vous skié/surfé pendant la saison 16/17 ?
5

Quelle est votre montagne natale ? Ou – la montagne sur laquelle vous avez appris à skier ?
Montagne de l’Ours

Que faites-vous à Liftopia ? Décrivez votre quotidien.
Je m’occupe des relations après-vente avec les centres de villégiature, notamment de l’accueil, de la formation et de la logistique, ainsi que de la gestion de l’équipe des services aux partenaires.

Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail chez Liftopia ?
Les gens.

De quelle chose êtes-vous le plus fier ou avez-vous eu le plus de plaisir à faire/travailler avec/pour Liftopia ?
J’ai commencé en bas de l’échelle et maintenant je suis là.

À quel animal vous associez-vous le plus ?
Chien de sang

Racontez-nous une statistique ou un chiffre aléatoire sur vous-même en rapport avec Liftopia
J’ai traité 7 851 tickets de support pour les clients et les partenaires depuis que j’ai commencé comme agent saisonnier du support client.

Beth Lovell

Ski, Snowboard, les deux, ni l’un ni l’autre… ?
Leski!

Combien de jours avez-vous skié/surfé pendant la saison 16/17 ?
19

Quelle est votre montagne natale ? Ou – la montagne sur laquelle vous avez appris à skier ?
Big Sky

Que faites-vous à Liftopia ? Décrivez votre quotidien.
J’aide à former les partenaires à l’utilisation de la plateforme Liftopia, je travaille avec les partenaires pour configurer les produits, charger les stocks et répondre à toutes les questions quotidiennes des partenaires.

Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail chez Liftopia ?
Travailler avec des tas de gens formidables et dans l’industrie du ski !

De quelle chose êtes-vous le plus fier ou avez-vous eu le plus de plaisir à faire/travailler avec/pour Liftopia ?
J’ai vraiment apprécié les occasions de rendre visite à nos partenaires, afin de pouvoir mettre un visage sur un nom et de voir les domaines skiables avec lesquels nous travaillons si étroitement.

À quel animal vous associez-vous le plus ?
Chèvre de montagne

Racontez-nous une statistique ou un chiffre aléatoire sur vous-même en rapport avec Liftopia
J’ai 10 956 e-mails non lus dans ma boîte de réception (en fait, j’en ouvre beaucoup, mais dans Zendesk !).

Kate Holmes

Ski, Snowboard, les deux, aucun/autre.. ?
Snowboarderqui sait skier et télémarker, mais le ski est ennuyeux et le télémarker est épuisant.

Combien de jours avez-vous skié/surfé pendant la saison 16/17 ?
Si les “jours” incluent le dépeçage de nuit, alors beaucoup de “jours”.

Quelle est votre montagne natale ? Ou – la montagne sur laquelle vous avez appris à skier ?
Cochran’s (1ère fois) Smugg’s (progression) à Sugarbush Resort (shredding sérieux) à Rusutsu (montagne préférée hors domicile)

Que faites-vous à Liftopia ? Décrivez votre quotidien.
 Je travaille en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir le fonctionnement optimal de Cloud Store et du commerce électronique Liftopia. Pour fournir le meilleur service possible, je communique constamment avec nos équipes d’analyse, de vente et de stratégie, ainsi qu’avec les responsables des domaines skiables (principalement sur la côte Est). Je fixe trois écrans et tape et clique toute la journée.

Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail chez Liftopia ?
Les personnes avec lesquelles j’ai l’occasion de travailler, tant en interne qu’en externe.

De quelle chose êtes-vous le plus fier ou avez-vous eu le plus de plaisir à faire/travailler avec/pour Liftopia ?
J’aime voyager dans les stations de ski et rencontrer les gens en personne. La formation sur place et le fait de mettre des noms sur des visages, c’est génial !

À quel animal vous associez-vous le plus ?
Bourdon (parce que j’aime les fleurs et le jardinage)

Cassie Russo

Ski, Snowboard, les deux, ni l’un ni l’autre… ?
Snowboard

Combien de jours avez-vous skié/surfé pendant la saison 16/17 ?
83

Quelle est votre montagne natale ? Ou – la montagne sur laquelle vous avez appris à skier ?
Le Mont Snow, Vermont

Que faites-vous à Liftopia ? Décrivez votre quotidien.
Je travaille avec notre équipe pour charger les stocks et mettre en ligne les magasins pour que les clients puissent acheter et se préparer pour l’hiver. Je travaille également avec les stations sur la formation, la résolution de problèmes généraux et les discussions sur l’hiver !

Qu’est-ce que vous préférez dans votre travail chez Liftopia ?
Mes collègues de travail !

De quelle chose êtes-vous le plus fier ou avez-vous eu le plus de plaisir à faire/travailler avec/pour Liftopia ?
J’ai pris plaisir à apprendre à connaître les employés de chacune de mes stations.

À quel animal vous associez-vous le plus ?
Chèvre.

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