En septembre, nous avons mis à niveau l’infrastructure de sécurité et d’authentification des comptes de la plateforme Liftopia afin d’être prêts pour la prochaine saison d’hiver nord-américaine. Une partie de cette mise à niveau exige que tous les utilisateurs de la plate-forme créent de nouveaux mots de passe pour accéder à leurs comptes.

Tous les mots de passe utilisés pour se connecter aux plateformes Liftopia.com & Cloud Store qui n’avaient pas été mis à jour au 15 septembre ont cessé de fonctionner le 26 septembre 2016.  Tous les utilisateurs doivent réinitialiser leur mot de passe pour accéder à leur compte.

Si vous utilisez Cloud Store, ce changement aura un impact sur tous vos clients qui souhaitent se connecter à la section Mon compte de votre Cloud Store.

Pour définir un nouveau mot de passe et vous assurer que les informations d’identification de votre compte sont à jour, veuillez suivre ce lien : https://www.liftopia.com/forgotten_pass.php.

Les interfaces utilisateur de Cloud Store et les messages destinés aux clients ont été mis à jour pour aider les clients à réinitialiser leurs mots de passe lorsqu’ils tentent de se connecter.  Si vous utilisez Cloud Store et souhaitez communiquer de manière proactive sur ce changement avec vos clients, vous pouvez obtenir une liste de vos emails clients en téléchargeant le rapport d’invité et nous pouvons vous fournir une copie suggérée pour l’email à envoyer à vos anciens acheteurs. Si vous avez besoin d’aide pour accéder au rapport d’invité, nous pouvons également vous aider. Veuillez contacter Partner Operations à partneroperations@liftopia.com ou au (800) 349-0870 .

Merci et n’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou préoccupations afin que nous puissions vous aider.