Google Analytics est un outil puissant qui permet de comprendre comment les consommateurs utilisent votre site Web et votre Cloud Store.  Il peut vous montrer rapidement qui sont vos clients, où vos efforts de marketing portent leurs fruits et quel est le trafic web qui se convertit le mieux.

Lorsque vos clients se présentent à votre guichet, vous avez la possibilité d’interagir avec eux, de savoir qui ils sont, où ils vivent et quels sont leurs comportements d’achat.  Sans analyse du commerce électronique, vous ne savez pas qui sont une grande partie de vos clients. Mais Google met à votre disposition un outil GRATUIT qui vous permet d’en savoir beaucoup plus sur vos clients en ligne que vous ne pourriez le faire à la fenêtre.

Grâce à Google Analytics, vous pouvez désormais obtenir des informations précieuses, adapter vos efforts de marketing, optimiser l’architecture de votre site et les appels à l’action pour convertir le plus grand nombre de visiteurs, savoir d’où viennent vos clients les plus précieux et réfléchir aux moyens d’en trouver davantage.

Plusieurs sections de Google Analytics sont utiles pour suivre le trafic de votre site Web et celui de votre Cloud Store.  Notez que pour tirer le meilleur parti de Google Analytics, vous devez également vous assurer que le commerce électronique est activé.

Section Audience :

Le site Audience de Google Analytics vous indique qui visite votre site et vous aide à mieux comprendre vos clients en ligne.  Vous pouvez suivre des éléments tels que :

• Âge et sexe

• Localisation : Il peut s’agir du pays, de l’État, de la région métropolitaine ou de la ville.  

• Langue : Ventilé par anglais – États-Unis, anglais – Canada, français – Canada, etc.
• Technologie et mobile :  Vos clients utilisent-ils des appareils mobiles ou des ordinateurs de bureau, quel navigateur et quel système d’exploitation utilisent-ils et sur quels appareils sont-ils ?   

Section des acquisitions :

Le site Acquisition de Google Analytics vous indiquera comment les clients sont arrivés sur votre page.  Il s’agit d’une information précieuse qui vous permettra de déterminer où dépenser le plus efficacement vos fonds de marketing.  Grâce à ces informations, vous pouvez déterminer les moyens qui attirent le plus de personnes sur votre site web et le canal qui génère le plus de revenus.  Parmi les canaux qui alimentent les sessions, citons

•    Recherche organique: Il s’agit des clients qui accèdent à votre site web par le biais d’un moteur de recherche non payant, par exemple une recherche sur Google.com.
•    Recherche payante : Similaire à la recherche organique, mais ces personnes cliquent sur une liste de moteurs de recherche payants.
•    Référence : Ces personnes sont arrivées par un lien sur un autre site web.
•    Direct : Ces personnes arrivent sur votre site en tapant votre URL directement dans leur navigateur web.
•    Social : Il s’agit de visiteurs acquis via un lien sur les médias sociaux.
•    Courriel : Il s’agit des personnes qui sont arrivées sur votre site web via un lien dans un e-mail.  Vous pouvez suivre le succès de votre marketing par e-mail en créant des URL de campagne personnalisés à placer dans vos e-mails ici.

L’activation du commerce électronique permet de saisir les recettes provenant de n’importe quel canal en plus de tout ce que Google Analytics suit.

Section comportementale :

Le site Comportement de Google Analytics vous indique les pages que les clients consultent sur votre site Web.

À partir de là, vous pouvez également analyser plus en profondeur les éléments suivants :

•    Page d’atterrissage : La première page que les gens voient lorsqu’ils sont acquis.
•    Les autres pages que les clients visitent et le chemin qu’ils prennent pour y arriver.
•    Page de sortie : La dernière page consultée avant de quitter le site web.

Ces informations peuvent notamment être utiles pour déterminer où placer un bouton d’appel à l’action – beaucoup de trafic de webcam ? Placez-y un bouton “Acheter maintenant” !

Section de conversion :

Le site Conversion de Google Analytics vous permet d’approfondir les transactions qui ont eu lieu (Remarque : le commerce électronique doit être activé pour recevoir ces informations). De là, vous pouvez voir :

•    Quels sont les produits qui vendent le plus d’unités ?
•    Le temps qu’il faut aux clients pour effectuer un achat.

• Vous pouvez mettre en place des entonnoirs multicanaux :  Suivez le fait qu’un client a visité votre site via un canal différent plusieurs fois avant de faire un achat et attribuez une partie du revenu de la commande à tous ces canaux puisqu’ils ont tous influencé le comportement d’achat final.

Suivi des domaines croisés

Tout ce qui précède peut prendre encore plus de valeur lorsque le suivi interdomaines est activé entre votre site Web et votre Cloud Store.  Cela permet de s’assurer que vous voyez les données Google Analytics pour votre magasin et que toutes les sessions sont continues lorsque le client passe du domaine de votre site Web au domaine du Cloud Store.  Pour mettre en place le suivi inter-domaines, il suffit d’ajouter un petit bloc de code à votre site web, que nous pouvons vous aider à configurer.

Nous pouvons vous guider dans la configuration en 15 minutes, puis vous donner les clés d’un marketing plus intelligent qui vous donne des informations sur les chemins de recherche, les sources de trafic, les taux de clics, etc.  Appelez-nous dès aujourd’hui !