Une note de Rachel Stats, chargée de compte – Affaires nouvelles

Récemment, l’un de nos nouveaux partenaires de parcs aquatiques m’a demandé : “Comment Liftopia est-il passé des stations de ski aux parcs d’attractions et aux parcs aquatiques ?” C’était une question valable, et peut-être pas une question avec une réponse évidente. Au cours des 14 dernières années, Liftopia s’est imposé comme le leader du marché de la gestion des revenus et de la tarification dynamique pour les stations de ski. Au cours des dernières années, nous avons apporté cette expertise aux parcs aquatiques et aux attractions, car la nécessité d’une stratégie de tarification scientifique est devenue de plus en plus importante dans ces secteurs également.

En travaillant avec les stations de ski, dont beaucoup proposent des produits d’été, tels que la tyrolienne, les promenades en télésiège et les montagnes russes, Liftopia a reconnu un besoin de gestion des revenus sur le marché plus large des attractions. Comme le souligne Evan Reece, PDG de Liftopia, “il était naturel d’explorer d’autres entreprises de billetterie à fort volume cherchant à générer des préventes grâce à une tarification dynamique.”

Il existe de nombreuses similitudes, auxquelles vous ne vous attendez peut-être pas, entre les stations de ski et les autres attractions. Les stations de ski et les attractions ont toutes deux des stocks essentiellement non limités, ce qui signifie qu’elles ne seront pas “épuisées”, et qu’il y a des périodes d’augmentation et de diminution de la demande au cours d’une saison. Bien entendu, la “saveur” de la tarification dynamique à utiliser varie en fonction des caractéristiques de l’entreprise. (Evan a donné des détails à ce sujet ici).

Greg Spathias, responsable de l’analyse et de l’habilitation des partenaires chez Liftopia, a noté que son équipe “a observé des fluctuations similaires de la demande dans les parcs et attractions et les stations de ski. Ces deux types d’entreprises bénéficient de l’optimisation de la stratégie de tarification pour les jours individuels et de la maximisation des revenus sur les périodes de vacances clés.”

Greg et son équipe ont également constaté que “tous les jours n’ont pas la même valeur aux yeux du consommateur”.

“Chaque jour a un niveau de demande différent”, explique Greg. “Notre modèle utilise la fréquentation passée et l’intention observée pour identifier correctement les jours où les prix doivent être plus ou moins élevés par rapport aux autres jours de la saison, et comment ces prix doivent évoluer dans le temps.”

La réponse au modèle de gestion des revenus et à la plateforme de commerce électronique à service complet de Liftopia a été significative. Au cours de l’année écoulée, le nombre de partenaires n’appartenant pas à l’industrie du ski et utilisant le modèle de tarification et la plate-forme de commerce électronique de Liftopia a presque triplé. Evan Reece, PDG, estime que Liftopia a une perspective unique lorsqu’il s’agit de comprendre les entreprises de commerce électronique direct, en attirant différents types de vendeurs de billets à gros volume.

“Nous offrons quelque chose de très unique en étant à la fois une plateforme technologique et un fournisseur de services”, explique M. Reece. “Il y a très peu d’entreprises qui offrent des services de tarification ou de commerce électronique qui ont également une expérience de la gestion effective d’une marque grand public.”

En raison de la croissance de l’entreprise en dehors de l’industrie du ski, Liftopia a évolué et développé ses produits, en ajoutant des fonctionnalités supplémentaires pour les billets de groupe et les fêtes d’anniversaire, les créneaux horaires et les plafonds rigides, pour n’en citer que quelques-unes. Si certaines de ces fonctionnalités ont été initialement introduites pour répondre à un besoin de commerce électronique dans le secteur des attractions, elles sont certainement applicables à notre activité principale, le ski.