Il est indéniable que les opérations pourraient être différentes pour votre entreprise dans un avenir proche, mais avec les bons outils et la bonne équipe, ce sera un jeu d’enfant. Qu’il s’agisse d’une station de ski cherchant à permettre à ses détenteurs de forfaits de réserver leur date de ski, d’un parc aquatique cherchant à permettre aux clients de son hôtel de réserver leur heure de baignade ou d’une salle de sport proposant des créneaux d’entraînement, le système de réservation Catalatepeut vous aider.

L’un de nos principaux objectifs chez Catalate est d’aider nos partenaires à prospérer dans un paysage touristique en constante évolution. Comme les plans d’opérations ont un aspect un peu différent de nos jours, nous avons créé plusieurs nouvelles fonctionnalités pour aider nos partenaires à réussir. L’un de ces outils consiste à permettre les réservations, en permettant aux invités qui ont préalablement acheté un laissez-passer, un billet d’entrée ou un bracelet, de programmer leur heure ou leur date d’arrivée.

Que ce soit pour la gestion de la capacité ou l’amélioration de la planification, nos partenaires utilisent notre outil de réservation de plusieurs façons différentes que nous sommes heureux de partager avec vous.

Réservations pour les journées de ski des titulaires d’un abonnement saisonnier

Allez-vous demander aux détenteurs de cartes d’abonnement de réserver cette année ? Grâce à l’outil de réservation, vous n’avez plus à deviner combien d’abonnés se rendront à la montagne ou au parc d’attractions. Vous pouvez donc planifier à l’avance et limiter la vente de billets à la journée si nécessaire.

Deux de nos partenaires, Middlebury Snowbowl et Rikert Nordic Center, utilisent cet outil pour contrôler le nombre de visiteurs qui arrivent chaque jour, afin de pouvoir limiter la vente de billets à la journée et respecter les restrictions de capacité. Vous pouvez facilement collecter le numéro de la carte d’abonnement d’un client lors du passage à la caisse pour valider sa carte d’abonnement et accélérer le processus d’échange.

Les clients peuvent simplement sélectionner la date de leur visite et compléter leur commande sans avoir à saisir un numéro de carte de crédit.

Les titulaires d’un abonnement saisonnier peuvent également l’utiliser pour réserver des leçons et des locations. Nos partenaires de Kissing Bridge utilisent cet outil pour vendre des leçons (voir l’option 30 $) et permettre aux détenteurs de cartes d’abonnement de réserver une place pour une leçon qui est comprise dans l’achat de leur carte d’abonnement.

Le système de réservation fonctionne également en tandem avec notre outil de capacité. Si vous devez limiter la capacité globale à la montagne ou dans un parc d’attractions, nous pouvons configurer des limites quotidiennes pour vos réservations de billets datés et de cartes d’abonnement afin que vous puissiez facilement vous conformer aux réglementations de l’État et assurer la sécurité de votre personnel et de vos clients.

Que vous l’utilisiez pour les jours de pointe et les vacances ou pour toute la saison, la configuration est rapide et l’expérience utilisateur est simple, ce qui vous facilite un peu la tâche !

Contrôler la capacité des lodges ou des parcs aquatiques avec les heures de réservation

Nous pouvons également mettre en place des réservations de créneaux horaires afin que vos invités puissent réserver une heure de leur arrivée au lodge pour une pause déjeuner-ski, une heure de baignade au parc aquatique ou un créneau horaire au parc d’attractions.

Le parc aquatique de Fallsview utilise cette fonction pour que les clients de l’hôtel puissent réserver une heure de baignade dans le parc aquatique. Le parc devant limiter sa capacité à 50 personnes par créneau horaire, nous avons mis en place un système de réservation pour permettre aux clients ayant acheté un forfait parc aquatique de réserver leur temps de visite.

Cela permet au personnel du parc aquatique de Fallsview de se conformer aux réglementations de l’État et de contrôler le nombre d’invités qui prévoient d’entrer dans le parc aux heures prévues.

Heures d’admission offertes pour les événements

Votre station organise-t-elle un événement dont l’entrée est gratuite, comme une fête de la bière ou une expérience de shopping ? Grâce à notre outil de réservation, il est facile pour vos invités de réserver leur heure d’arrivée, et facile pour vous de planifier à l’avance !

Ski Snow Valley utilise des réservations de créneaux horaires pour son événement annuel d’échange de skis. Comme l’événement se déroule à l’intérieur, nous avons mis en place des créneaux horaires pour que les invités puissent choisir leur heure d’arrivée pour l’événement gratuit. Les clients n’ont qu’à sélectionner leur créneau horaire de 30 minutes et la date de leurs achats, puis à compléter leur commande sans avoir à saisir d’informations sur leur carte de crédit. Le personnel est alors en mesure de surveiller les niveaux de fréquentation et de planifier à l’avance les effectifs.

Nous voulons savoir comment notre outil de réservation peut vous aider. Avec des plans et des offres multiples, nous allons discuter de la manière dont Catalate peut vous aider à réussir.