Beaucoup de choses se sont passées au cours de l’année écoulée, et nous ne nous attendons pas à ce que vous vous souveniez de chaque mise à jour ou changement que nous avons apporté à notre plateforme de commerce électronique, Cloud Store. Toutefois, à une époque où les ventes en ligne sont plus importantes que jamais (et pas seulement en raison de COVID-19), nous souhaitons récapituler certaines des principales mises à niveau et améliorations qui ont été mises en œuvre au cours des 12 à 18 derniers mois. Si vous n’avez pas jeté un coup d’œil à notre plateforme depuis quelques années, nous espérons que vous trouverez ce post instructif alors que vous vous préparez pour l’hiver et prenez des décisions concernant la vente anticipée de billets et la technologie globale.

Vous pensez peut-être que l’achat de nouveaux logiciels n’est pas dans les cartes cette année, mais la bonne nouvelle est que, contrairement à d’autres fournisseurs, Cloud Store n’a pas de frais initiaux. pas de frais initiaux. Vous pouvez vous installer sans faire de chèque et vous ne payez que ce que vous vendez.

Maintenant, les bonnes choses ! Voici un aperçu des mises à jour :

Réservations à 0 $: Quel que soit le système de commerce électronique que vous utilisez pour vendre vos abonnements de saison, vous pouvez utiliser notre outil de réservation à 0 $ pour que les détenteurs d’abonnements de saison réservent des dates précises pour leurs visites afin de vous aider à gérer la capacité quotidienne (pour les installations intérieures et extérieures).

TARIFICATION COMME SERVICE: Nous avons introduit des services de tarification indépendants de notre technologie de commerce électronique Cloud Store, que vous pouvez utiliser en plus de votre système de commerce électronique existant. Avec plus de contraintes de capacité cette année, l’optimisation des prix entre les jours et les créneaux horaires sera essentielle pour maximiser votre potentiel de revenus.

Réservez avec Google: Liftopia a formé un partenariat avec Reserve with Google, de sorte que les produits qui sont disponibles dans votre magasin peuvent être disponibles pour un achat facile directement dans les résultats de recherche de Google et sur les cartes de Google aux mêmes taux qui sont en direct sur votre magasin. Il s’agit d’une mesure fantastique pour accroître l’engagement avant l’achat et les transactions sans contact en utilisant l’outil de recherche le plus populaire du web. Il n’y a jamais eu de meilleure occasion d’être là où se trouvent vos clients.

Images de produits : Des images peuvent être ajoutées aux pages de détails des produits sur Cloud Store pour améliorer le merchandising. Par exemple, si vous vendez un billet de remontée mécanique + un hamburger, vous pouvez ajouter une photo de votre meilleur hamburger pour attirer les clients.

Billetterie de groupe: La fonctionnalité de billetterie de groupe de Liftopia permet aux groupes de réserver en ligne par le biais d’un pool d’inventaire distinct, disponible uniquement pour les groupes qui répondent à une taille minimale que vous pouvez contrôler. La réservation de groupes en ligne permet non seulement de contrôler l’inventaire, mais aussi de décharger le personnel du centre de villégiature des groupes les plus importants qui prennent beaucoup de temps à votre personnel.

Stripe Connect : Si vous souhaitez être payé plus fréquemment, Stripe Connect est désormais disponible. Stripe Connect est une fonctionnalité spécifique qui simplifie la façon dont les fonds sont acheminés de la carte de crédit d’un client vers votre compte et Liftopia. Avec Stripe Connect, une fois qu’une commande est terminée, les fonds sont immédiatement répartis entre votre compte Stripe et celui de Liftopia (et les fonds sont déposés sur votre compte en quelques jours).

Cartes de crédit enregistrées: Les clients qui effectuent un achat sur Cloud Store peuvent enregistrer une carte de crédit sur leur compte pendant l’achat, ce qui leur permet de régler plus rapidement et plus facilement la prochaine fois qu’ils se rendent dans votre magasin.

Gestion de la capacité: Introduit cet été, notre outil de gestion de la capacité vous permet de fixer des limites de capacité quotidienne pour tout produit ou groupe de produits, indépendamment des types de billets achetés.

Support de la billetterie programmée : Vous envisagez de proposer cette saison des créneaux horaires distincts pour le ski, le tubing, etc. Les fonctionnalités améliorées des créneaux horaires permettent de vendre des billets à prix dynamique à des créneaux horaires uniques tout au long de la journée, ce qui vous permet de contrôler votre stratégie de prix d’un créneau horaire à l’autre, en tirant le meilleur parti de chaque heure de début disponible.

Polices et couleurs personnalisées : Vous pouvez sélectionner des couleurs primaires et secondaires personnalisées pour Cloud Store, une couleur de texte et une police Google. Le fait de pouvoir mieux contrôler la conception de votre Cloud Store facilitera la transition du client de la partie informative de votre site Web à la réservation de billets sur la Cloud Store.

Compléments de produits: La fonctionnalité d’extension permet aux clients d’ajouter un produit “supplémentaire” (tel qu’un casier saisonnier ou une place de parking) à un produit qu’ils ont déjà sélectionné. Par exemple, après avoir choisi le forfait saison de votre domaine skiable, les clients peuvent ajouter la location de matériel pour la saison ou tout autre service que vous proposez.

Prise en charge des codes QR : Vous prévoyez d’utiliser un système de remboursement sans contact cet hiver ? Nous avons ajouté la possibilité pour les clients d’échanger des billets en utilisant des codes QR. Les clients peuvent utiliser le code QR figurant dans leur courriel de confirmation ou leur compte Cloud Store pour échanger leurs commandes à un kiosque ou à un guichet. Les clients peuvent gagner du temps, éviter les files d’attente et réduire les interactions inutiles.

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