En nuestro último post, hablamos de varias ideas para gestionar las reservas de los titulares de pases de temporada junto con la venta de entradas diarias para gestionar los límites de capacidad diarios. Aunque no es necesario exigir a los titulares de pases de temporada que hagan una reserva, es la mejor manera de que se aseguren de que habrá disponibilidad el día que elijan.

Antes de las reservas de pases de temporada, es posible que no pueda saber qué titulares de pases de temporada visitaron su complejo cada día, a menos que tenga puertas de acceso. Durante las épocas de COVID, es especialmente importante saber exactamente quién ha estado en su centro turístico cada día. ¿Por qué? Rastreo de contactos.

Según los CDC1, “el rastreo de contactos consiste en identificar a las personas que tienen una enfermedad infecciosa (casos) y a las personas con las que estuvieron en contacto (contactos) y trabajar con ellas para interrumpir la propagación de la enfermedad.” Para evitar una mayor propagación del COVID-19, se anima a las personas que puedan haber estado expuestas a permanecer en casa durante un periodo de cuarentena. Si no tiene un registro claro de quién ha visitado exactamente su centro turístico cada día, es imposible comunicarse con esos huéspedes.

Por ejemplo, si un visitante de su centro turístico le informa de que tiene COVID, podrá identificar y comunicar rápidamente a todos los huéspedes que hayan visitado el mismo día que el visitante infectado. El rastreo de contactos se utiliza ampliamente en otras partes del mundo, con países como Italia y Alemania que incluso han puesto en marcha aplicaciones para ayudar en esta tarea2. Por supuesto, mantener la privacidad de los huéspedes es extremadamente importante (mantener los nombres de los huéspedes en el anonimato, siempre), pero este tipo de medidas son necesarias si queremos mitigar una mayor propagación.

A la hora de planificar sus operaciones, las reservas pueden ayudarle no sólo a planificar la capacidad, sino también como herramienta de seguridad para usted y sus invitados.

1 https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/daily-life-coping/contact-tracing.html

2 https://www.nytimes.com/2020/06/16/world/europe/contact-tracing-apps-europe-coronavirus.html