Google Analytics es una poderosa herramienta para entender cómo los consumidores interactúan con su sitio web y su Cloud Store.  Puede mostrarle rápidamente quiénes son sus clientes, dónde están dando resultado sus esfuerzos de marketing y qué tráfico web está convirtiendo mejor.

Cuando sus clientes se acercan a su ventanilla, tiene la oportunidad de interactuar con ellos, saber quiénes son, dónde viven y cuáles son sus comportamientos de compra.  Sin la analítica del comercio electrónico, no sabe quiénes son una gran parte de sus clientes. Sin embargo, Google pone a su disposición una herramienta GRATUITA que le permite conocer mucho más sobre sus clientes en línea de lo que podría hacerlo en la ventanilla.

Gracias a Google Analytics, ahora puede obtener información valiosa, adaptar los esfuerzos de marketing, optimizar la arquitectura de su sitio y las llamadas a la acción para convertir a la mayoría de los visitantes, saber de dónde proceden sus clientes más valiosos e idear formas de encontrar más.

Hay varias secciones dentro de Google Analytics que son útiles para el seguimiento tanto del tráfico de su sitio web como del tráfico de Cloud Store.  Tenga en cuenta que para sacar el máximo provecho de Google Analytics también querrá asegurarse de que el comercio electrónico está activado.

Sección del público:

El Audiencia de Google Analytics le dirá quiénes visitan su sitio y le ayudará a entender mejor a su cliente en línea.  Puede hacer un seguimiento de cosas como:

• Edad y sexo

• Ubicación: Se puede desglosar por país, estado, área metropolitana o ciudad  

• Idioma: Desglosado por inglés-USA, inglés-Canadá, francés-Canadá, etc.
• Tecnología y móvil:  Si sus clientes utilizan el móvil o el ordenador de sobremesa, qué navegador y sistema operativo utilizan y en qué dispositivos están, ayuda a determinar qué debe optimizar y apoyar.   

Sección de Adquisiciones:

El Adquisición de Google Analytics le dirá cómo llegaron los clientes a su página.  Se trata de una información valiosa para que pueda determinar dónde gastar de forma más eficiente sus dólares de marketing.  Con esta información puede averiguar los medios que hacen llegar más gente a su sitio web y el canal que genera más ingresos.  Algunos canales que impulsan las sesiones son:

•    Búsqueda orgánica: Se trata de los clientes que llegan a su sitio web a través de un listado no remunerado en un motor de búsqueda, por ejemplo, una búsqueda en Google.com.
•    Búsqueda de pago: Similar a la búsqueda orgánica, pero estas personas hacen clic en un listado de pago del motor de búsqueda.
•    Referencia: Estas personas llegaron a través de un enlace en otro sitio web.
•    Directo: Estas personas llegan a su sitio escribiendo su URL directamente en su navegador.
•    Social: Son visitantes adquiridos a través de un enlace en las redes sociales.
•    Correo electrónico: Se trata de personas que han llegado a su sitio web a través de un enlace en un correo electrónico.  Puede seguir el éxito de su marketing por correo electrónico mediante la creación de URLs de campaña personalizadas para colocar en sus correos electrónicos aquí.

Tener habilitado el comercio electrónico permite capturar los ingresos que provienen de cualquier canal, además de todo lo que rastrea Google Analytics.

Sección de Comportamiento:

El Comportamiento de Google Analytics le dirá qué páginas están viendo los clientes mientras están en su sitio web.

A partir de aquí también puede analizar lo siguiente:

•    Página de aterrizaje: La primera página que la gente ve cuando es adquirida.
•    Otras páginas que visitan los clientes y el camino que siguen para llegar a ellas.
•    Página de salida: La última página vista antes de salir del sitio web.

Entre otras cosas, esta información puede ser útil para determinar dónde colocar un botón de llamada a la acción: ¿mucho tráfico de cámaras web? Coloque un botón de “Comprar ahora” allí.

Sección de Conversión:

El Conversión de Google Analytics es donde se puede profundizar en las transacciones que se han producido (Nota: Ecommerce debe estar activado para recibir esta información). Desde aquí puedes ver:

•    ¿Qué productos venden más unidades?
•    El tiempo que tardan los clientes en realizar una compra.

• Puede establecer embudos multicanal:  Rastrear el hecho de que un cliente haya visitado su sitio a través de un canal diferente varias veces antes de realizar una compra y atribuir parte de los ingresos del pedido a todos ellos, ya que todos influyeron en el comportamiento de compra final.

Seguimiento de dominios cruzados

Todo lo anterior puede ser aún más valioso cuando se habilita el seguimiento de dominios cruzados entre su sitio web y su Cloud Store.  Esto asegura que usted ve el Google Analytics para su tienda y que todas las sesiones son continuas cuando el cliente cruza del dominio de su sitio web al dominio de Cloud Store.  Para configurar el seguimiento de dominios cruzados sólo hay que añadir un pequeño bloque de código a su sitio web, que podemos ayudarle a configurar.

Podemos guiarle a través de la configuración en 15 minutos, y luego entregarle las claves para un marketing más inteligente que le proporciona información sobre las rutas de búsqueda, las fuentes de tráfico, las tasas de clics y mucho más.  Llámenos hoy mismo.