¿Siguiente? Los servicios para socios:

Si quieres saber la verdad, los miembros del equipo de Servicios para Socios son los héroes no reconocidos de Liftopia.  Trabajan mucho tiempo. Trabajan duro.  Trabajan de forma inteligente.  Son el primer punto de contacto cuando un socio tiene una pregunta o un problema y se les exige que conozcan y actúen en una plétora de detalles, procesos y procedimientos minuciosos.  Son la gasolina que alimenta el autobús que es Liftopia.  

Curiosamente, aunque no es sorprendente, son un poco más humildes que el equipo de ventas con sus declaraciones a nivel de esquí.  Como cabría esperar de un grupo que pasa su día en un proverbial segundo plano, el equipo de Servicios a Socios es bastante práctico: “Experto”, “Experto”, “Avanzado/Experto”, etc.  No será tan vistoso como el cuestionario del equipo de ventas, pero de todos modos tenemos uno después de las intros.

Conoce al equipo:

Kris Kendall

¿Esquí, Snowboard, ambos, ninguno/otro…?
Ambos.

¿Cuántos días has esquiado/snowboardizado en la temporada 16/17?
35

¿Cuál es su montaña natal? ¿O la montaña en la que aprendiste a esquiar?
Aprendí a esquiar en Vermont, ahora llamo a Sugar Bowl mi hogar

¿Qué se hace en Liftopia? Describe tu día a día.
Gestiono los aspectos cotidianos de nuestra relación con Mountain Collective. Esto incluye la comunicación de los comentarios de los clientes a los socios de la estación de Mountain Collective, asegurándose de que Liftopia satisface las necesidades logísticas y técnicas de Mountain Collective, y trabajando directamente con los socios de la estación de TMC en cuestiones técnicas y de asistencia al cliente.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Liftopia?
El equipo: tenemos un grupo de personas con talento y pasión que no temen divertirse de vez en cuando.

¿De qué cosa estás más orgulloso o te has divertido más haciendo/trabajando con/para Liftopia?
El mero hecho de formar parte de una organización que recibe prensa nacional y que se está convirtiendo rápidamente en un nombre conocido dentro del sector que ya me encanta.

Cuéntanos una estadística o cifra al azar relacionada con Liftopia sobre ti
El año pasado aprobé más de 11.000 fotos para los pases de Mountain Collective.

Brianna Luce

¿Esquí, Snowboard, ambos, ninguno/otro?
Ambos.

¿Cuántos días has esquiado/snowboardizado en la temporada 16/17?
45

¿Cuál es su montaña natal? ¿O la montaña en la que aprendiste a esquiar?
Alpine Valley, Ohio

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Liftopia?
Tener un impacto positivo en la industria del esquí en su conjunto y poder trabajar con zonas de todo el país.

¿De qué cosa estás más orgulloso o te has divertido más haciendo/trabajando con/para Liftopia?
Los días de esquí en equipo son los más divertidos.

Cuéntanos una estadística o cifra al azar relacionada con Liftopia sobre ti
Heesquiado todos los meses en 2017.

¿Hay algo más que quieras compartir?
Mi objetivo es esquiar en todas las zonas de esquí de Estados Unidos, independientemente de su tamaño.

Jake Jett

¿Esquí, Snowboard, ambos, ninguno/otro?
Ambos

¿Cuántos días has esquiado/snowboardizado en la temporada 16/17?
5

¿Cuál es su montaña natal? ¿O la montaña en la que aprendiste a esquiar?
Montaña del Oso

¿Qué se hace en Liftopia? Describe tu día a día.
Me ocupo de las relaciones con los centros de postventa, incluyendo la incorporación, la formación y la logística, así como de la gestión del equipo de servicios para socios.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Liftopia?
La gente.

¿De qué cosa estás más orgulloso o te has divertido más haciendo/trabajando con/para Liftopia?
Empecé desde abajo y ahora estoy aquí.

¿Con qué animal se asocia más?
Bloodhound

Cuéntanos una estadística o cifra al azar relacionada con Liftopia sobre ti
He gestionado 7.851 tickets de asistencia a clientes y socios desde que empecé como agente estacional de Asistencia al Cliente.

Beth Lovell

¿Esquí, Snowboard, ambos, ninguno/otro…?
Esquí.

¿Cuántos días has esquiado/snowboardizado en la temporada 16/17?
19

¿Cuál es su montaña natal? ¿O la montaña en la que aprendiste a esquiar?
El Gran Cielo

¿Qué se hace en Liftopia? Describe tu día a día.
Ayudo a formar a los socios en el uso de la plataforma Liftopia, trabajo con los socios para configurar los productos, cargar el inventario y responder a todas las preguntas cotidianas que tienen los socios.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Liftopia?
Trabajar con mucha gente estupenda y en el sector del esquí.

¿De qué cosa estás más orgulloso o te has divertido más haciendo/trabajando con/para Liftopia?
He disfrutado mucho de las oportunidades de visitar a los socios para poder poner cara a un nombre y ver las zonas de esquí con las que trabajamos tan estrechamente.

¿Con qué animal se asocia más?
Cabra de montaña

Cuéntanos una estadística o cifra al azar relacionada con Liftopia sobre ti
Tengo 10.956 correos electrónicos sin leer en mi bandeja de entrada (en realidad abro muchos de ellos, pero en Zendesk)

Kate Holmes

¿Esquí, snowboard, ambos, ninguno/otro?
Snowboarderque puede esquiar y tele, pero el esquí es aburrido y el tele-esquí es agotador

¿Cuántos días has esquiado/snowboardizado en la temporada 16/17?
Si los “días” incluyen el despellejamiento nocturno, entonces son muchos “días”.

¿Cuál es su montaña natal? ¿O la montaña en la que aprendiste a esquiar?
Cochran’s (primera vez), Smugg’s (progresión), Sugarbush Resort (destrozos serios) y Rusutsu (montaña favorita que no es de casa).

¿Qué se hace en Liftopia? Describe tu día a día.
 Trabajo estrechamente con nuestros socios para garantizar que el comercio electrónico de Cloud Store y Liftopia funcione de forma óptima. Para ofrecer el mejor servicio posible, me comunico constantemente con nuestros equipos de análisis, ventas y estrategia y con la gente de las estaciones de esquí (principalmente en la costa este). Me paso el día mirando tres pantallas y tecleando y haciendo clic.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Liftopia?
La gente con la que tengo que trabajar, tanto interna como externamente.

¿De qué cosa estás más orgulloso o te has divertido más haciendo/trabajando con/para Liftopia?
Me gusta viajar a las zonas de esquí y conocer a la gente en persona. La formación in situ y el hecho de poner nombres a las caras es genial.

¿Con qué animal se asocia más?
Abeja (porque me encantan las flores y la jardinería)

Cassie Russo

¿Esquí, Snowboard, ambos, ninguno/otro?
Snowboard

¿Cuántos días has esquiado/snowboardizado en la temporada 16/17?
83

¿Cuál es su montaña natal? ¿O la montaña en la que aprendiste a esquiar?
Mount Snow, Vermont

¿Qué se hace en Liftopia? Describe tu día a día.
Trabajo con nuestro equipo para cargar el inventario y poner las tiendas en marcha para que los clientes compren y se preparen para el invierno. También trabajo con los centros turísticos en la formación, la resolución de problemas en general y la charla sobre el invierno.

¿Qué es lo que más le gusta de trabajar en Liftopia?
¡Mis compañeros de trabajo!

¿De qué cosa estás más orgulloso o te has divertido más haciendo/trabajando con/para Liftopia?
Me he divertido conociendo a los empleados de cada uno de mis complejos.

¿Con qué animal se asocia más?
Cabra.

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