Este verano, en Liftopia hemos realizado el mayor esfuerzo de marketing jamás realizado para promover las ventas de actividades de verano en los destinos de las estaciones de esquí de Norteamérica. Se trata de una línea de negocio incipiente para las zonas de esquí, y queremos apoyarla lo mejor posible. Decidimos examinar más de cerca a este grupo de clientes que compraron actividades de verano en complejos turísticos, como ciclismo de montaña, entradas a parques acuáticos, tirolina, paseos en telesilla, etc. ¿Eran del estado o de fuera? ¿Cómo se compara esto con el invierno? ¿Qué conclusiones podemos sacar? Esto es lo que hemos descubierto.

En toda nuestra plataforma de verano, descubrimos que casi exactamente la mitad de nuestros compradores de verano visitaron un complejo turístico en su estado natal, y la mitad de nuestros huéspedes de verano lo hicieron a través de las fronteras estatales. Pero, si se observan los datos por estados, el resultado es totalmente diferente. California, Washington y la Columbia Británica representan el mayor porcentaje de huéspedes del estado, con un 93%, 91% y 84%, respectivamente. Nuevo México, Vermont y Carolina del Norte atrajeron el mayor porcentaje de huéspedes de fuera del estado, con un 73%, 61% y 59%, respectivamente.

En toda nuestra plataforma de invierno, descubrimos que el 45% de las visitas de los esquiadores a las estaciones procedían de huéspedes del estado, lo que se acerca bastante al 50% que vimos con los productos de verano. Vimos una variedad aún mayor en el nivel de estado/provincia de las visitas dentro del estado. Vermont tuvo la proporción más baja de visitas dentro del estado, ya que sólo el 4% de las visitas fueron de residentes de Vermont. Ontario se encuentra en el extremo opuesto, ya que el 95% de las visitas proceden de residentes de Ontario.

¿Cómo se comparan los estados que ofrecen tanto productos de invierno como de verano en términos de visitantes internos de verano frente a los de invierno? Con un par de excepciones, la mayoría de los estados tienen un mayor porcentaje de visitas en el verano que en el invierno.

Utah y Vermont tienen la mayor diferencia de huéspedes en el estado durante el verano  frente al invierno. Utah tiene un 72% de huéspedes en el estado en verano, y sólo un 35% de huéspedes en el estado en invierno. Vermont tiene un 39% de huéspedes en el estado en verano, y sólo un 4% de huéspedes en el estado en invierno

¿Cuál es la conclusión? Estos datos podrían tener implicaciones en la forma en que un complejo turístico destina su gasto en marketing  . Una estación de esquí de Washington, por ejemplo, podría considerar la posibilidad de gastar la mayor parte de sus dólares de marketing de verano e invierno  centrados en el mercado local. En Vermont, las cosas se ponen un poco más interesantes. En invierno, la mayor parte del gasto en marketing debe realizarse fuera del estado (o en conseguir que los vermonenses aprendan a esquiar), pero en verano casi el 40% de los huéspedes proceden del estado, por lo que centrarse en el marketing dentro del estado es muy importante.