(Esta es la tercera parte de nuestra serie: Evaluación del rendimiento del comercio electrónico)

La semana pasada hicimos un ejemplo de cálculo de RevPASS para mostrarle cómo puede comparar el rendimiento de su comercio electrónico con complejos de diferente tamaño. RevPASS no es la única métrica que puede utilizar para evaluar el rendimiento del comercio electrónico. Si está analizando su propia producción de comercio electrónico sin un conjunto competitivo para comparar, hay cinco métricas que debería considerar.

Medida 1: Índice de conversión

¿Qué es? # transacciones / # sesiones del sitio
¿Por qué? La conversión es una métrica de alto nivel que permite medir el rendimiento relativo del sitio. Al observar la tasa de conversión, puede entender si su marketing está funcionando y cuántos navegantes del sitio se convierten realmente en compradores.

Medida 2: Captación de la demanda

¿Qué es? # días de estancia / # búsquedas
¿Por qué? La captura de la demanda proporciona una medida de la conversión a nivel de día de viaje, lo que le permite examinar el rendimiento de fechas específicas en relación con otras. La captación de la demanda puede utilizarse para destacar los días que pueden estar por debajo o por encima del rendimiento para la optimización de los precios.

Medida 3: Ingresos por búsqueda

¿Qué es? Ingresos / # de búsquedas
¿Por qué? Los ingresos por búsqueda ayudan a traducir la captación de la demanda en dólares y céntimos. Ayuda a tener en cuenta las diferencias de productos y precios que no aparecen en la captura de la demanda, así como a dar una indicación del tamaño medio de los pedidos.

Medida 4: Ingresos

¿Qué es? No hace falta explicarlo.
¿Por qué? Al final, se trata de maximizar los ingresos, por lo que comprobar los objetivos de la temporada garantiza que se está en el buen camino.

Medida 5: Rendimiento de la inversión publicitaria

¿Qué es? Ingresos / Coste de los ingresos
¿Por qué? La medición del retorno de la inversión publicitaria mide la cantidad de dinero que está ganando en relación con cada dólar que está gastando en marketing. Te obliga a ti y a tu equipo a rendir cuentas del dinero gastado en la promoción de tu negocio. El retorno de la inversión publicitaria es, en última instancia, la clave de todo negocio.

¿Hay alguna otra métrica que usted mire? Háganoslo saber en los comentarios.