Introducción
Una cosa que en Liftopia miramos con frecuencia es la antelación con la que un cliente compra su billete. Si un cliente reserva el día anterior a un viaje, lo llamamos ventana de reserva de un día. Si compra una semana entera antes, es una ventana de reserva de siete días. Todos los pedidos para una fecha de viaje combinados conforman una curva de reserva. Hemos decidido analizar las curvas de reserva en función tanto del tamaño de la zona de esquí como de la región en la que se encuentra.

Metodología
Hemos mirado hacia atrás a través de varias temporadas para tratar de ver dónde cayeron naturalmente las ventas de compras anticipadas para obtener una línea de base de datos. Eliminamos todos los puntos de datos potencialmente sesgados para garantizar un conjunto de datos preciso. Recopilamos los datos de varias temporadas para tratar de eliminar cualquier patrón meteorológico extraño, y cortamos los datos por tamaño y región.
Resultados
Una de las principales conclusiones es que las pautas de reserva varían mucho según las regiones y el tamaño de los complejos. El oeste de Canadá y las Montañas Rocosas del Norte (MT, WY, ID) encabezan la lista con las ventanas de reserva media más largas (el número medio de días antes de un viaje que el cliente compró). Estas regiones sólo venden el 15% y el 14% de los ingresos totales en billetes reservados el día anterior a la fecha del viaje, respectivamente. Además, el 36% y el 32%, respectivamente, de los billetes se vendieron con 15 o más días de antelación a la fecha del viaje.

El norte de California/Lake Tahoe y el noroeste del Pacífico constituyeron el otro extremo del espectro con el mayor número de ventas en una ventana de reserva más corta. En el norte de California/Lake Tahoe, el 35% de las ventas se produjeron el día anterior al viaje y en el noroeste del Pacífico, el 40% de las ventas se produjeron el día anterior a la fecha del viaje.

También analizamos la subregión de Nueva Inglaterra, el sur de New Hampshire/Maine, para ver cómo se comparaban siete estaciones de diferentes tamaños y marcas en términos de curva de reservas. Se podría esperar que, dado que cada centro turístico tiene un tamaño diferente, atiende a una clientela ligeramente distinta y tiene su propia marca, se vieran patrones bastante diferentes.

Esto resultó no ser así, ya que descubrimos que, por término medio, el 46% de las reservas de compras anticipadas se produjeron el día anterior a la fecha del viaje. En las dos últimas temporadas y en las siete estaciones, el porcentaje más bajo de ventanas de reserva de un día fue del 40% y el más alto del 54%, un rango relativamente ajustado.

Basándonos en las características de los complejos turísticos de estas regiones, una de las conclusiones que podemos extraer es que las regiones con complejos turísticos de destino (oeste de Canadá y Montañas Rocosas del Norte) tienden a reservar más ingresos con mayor antelación a las fechas del viaje, mientras que los “mercados de impulso” (Tahoe, Nueva Inglaterra) tienden a ver las reservas más cerca. Esto no debería ser demasiado sorprendente. Pero es importante tener en cuenta que incluso una compra realizada un día antes de la fecha del viaje sigue siendo un adelanto y es muy valiosa para un complejo turístico. Esto es especialmente cierto en el caso de un centro turístico en un mercado altamente competitivo. Asegurarse de que los clientes se comprometen con su estación antes de que se suban al coche para ir a la montaña o decidan que tienen demasiada resaca para esquiar después de las fiestas del viernes por la noche es fundamental en este tipo de mercado. Teniendo esto en cuenta, siempre que se fije un precio adecuado teniendo en cuenta el plazo de reserva, se puede utilizar esta forma de compra anticipada en beneficio propio.