Cloud Store: Asistencia al cliente

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Nuestros agentes. Su marca. 

El equipo de operaciones de los socios de Liftopia ha iniciado la incorporación y la formación para la temporada de este invierno. Siempre estamos dispuestos a formar completamente a los equipos de nuestros socios Cloud Store y a compartir nuestras mejores prácticas de soporte en línea como parte de nuestro compromiso de servicio con los complejos. Sin embargo, este año tenemos una nueva opción para la compatibilidad con Cloud Store. Ahora nuestros socios del complejo turístico pueden aprovechar nuestro equipo de asistencia para ofrecer su apoyo al comercio electrónico.

Subcontrata el servicio de atención al cliente de tu Cloud Store con el equipo de profesionales de atención al cliente de Liftopia. Proporcionamos una completa operación de apoyo para sus ventas de billetes de ascensor en línea, incluyendo el teléfono, el correo electrónico y la participación en el chat. Reducimos sus gastos generales y disminuimos la necesidad de dotar de personal, formar y gestionar un equipo de asistencia en línea dentro de la empresa.

El equipo de soporte de Cloud Store Store proporciona soporte pre y post venta a todos los contactos del servicio de atención al cliente Cloud Store.  Somos una extensión de su personal y atendemos los teléfonos como un agente de su montaña.  Nuestros agentes tienen experiencia en la venta de billetes de esquí y un gran conocimiento del producto.  El centro de asistencia está abierto los 7 días de la semana desde noviembre hasta abril, con una cobertura de 12 horas, de 6 a 18 horas PST.  Solemos responder a las consultas telefónicas en 35-40 segundos y a las consultas por correo electrónico en menos de 2 horas.  La instalación es perfecta. Le ayudamos a crear árboles telefónicos, a configurar el enrutamiento del correo electrónico y nos aseguramos de que su personal esté formado y listo para funcionar.

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Con nuestros representantes experimentados y altamente capacitados que conocen la venta de entradas de esquí y entienden su montaña, usted reducirá sus desafíos y costos de empleo estacional, predecirá mejor el gasto, aumentará sus ingresos y disminuirá los casos de reembolsos. Ahora puede aprovechar nuestra amplia plantilla para ofrecer un servicio consistente, sin tiempos muertos ni retrasos, y lograr una puntuación de satisfacción del cliente de primera clase.

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