Cinco maneras en que la tecnología del comercio electrónico puede ayudar a su reapertura de invierno

Este invierno va a ser inédito, habrá nuevas normas y reglamentos, como nunca hemos tenido que pensar en la industria del esquí; límites de capacidad, reservas obligatorias para las entradas y el acceso a las instalaciones interiores, y la exigencia de un distanciamiento social adecuado en las estaciones de esquí. Aunque el esquí en sí mismo es exterior y es fácil mantenerse separado, los operadores tendrán que pensar cuidadosamente en cómo establecer procedimientos para mantener a los huéspedes seguros en las colas de los billetes, en el alojamiento, durante la hora de la comida, etc. Recientemente, nuestro equipo realizó una lluvia de ideas interna y con socios para idear diferentes formas de utilizar algunas de nuestras nuevas funciones para proporcionar medidas de distanciamiento social y control de multitudes.

  1. Horarios de llegada escalonados para la recogida de entradas – Este podría ser el uso más obvio para las franjas horarias, pero repartir el tiempo de llegada a su complejo es una forma lógica de reducir la congestión en las zonas de aparcamiento, así como en las ventanillas de venta de entradas. Lo sé, probablemente esté pensando que va a ser imposible hacer cumplir los horarios de recogida in situ, pero empresas de todo tipo están implantando nuevos sistemas y procesos para adaptarse a las operaciones durante el COVID, y esta es su oportunidad de hacerlo también. Cuando llegue el invierno, los clientes habrán visto y experimentado todo tipo de sistemas para reducir la congestión y controlar las visitas, así que no deberían sorprenderse demasiado.
  1. Tiempo de almuerzo designado en el albergue – Cómo reducir la aglomeración durante las pausas para el almuerzo es un tema que ha surgido en múltiples conversaciones con nuestros socios. Utilizando nuestra funcionalidad de franja horaria, puede ofrecer un producto que sea una reserva de comida en una franja horaria específica, con el precio de la reserva sirviendo como vale de comida. Por ejemplo, podría ofrecer reservas de comida de 10 dólares en incrementos de tiempo determinados, como las 10:30, las 11, las 11:30, etc. y limitar el número de reservas por franja horaria. Si el precio del vale de comida es de 10 dólares, el esquiador puede utilizar ese crédito de 10 dólares para su comida.
  1. Horarios de recogida de equipos de alquiler – Sabemos que la tienda de alquiler puede ser un lugar muy concurrido, por lo que le conviene utilizar la función complementaria de Catalate para designar los horarios de recogida de los billetes que incluyen equipos de alquiler. La funcionalidad Add-on permite a los clientes añadir un producto “extra” (en este caso, seleccionar una hora de recogida) a un producto que ya han seleccionado.
  1. Reservas de pases de temporadaYa hemos hablado de esto antes, pero exigir a los titulares de los pases de temporada que reserven una fecha específica para una visita garantizada es una gran manera de gestionar la capacidad diaria. Puede utilizar nuestra función de reserva de 0 dólares en combinación con nuestro sistema de capacidad diaria para asegurarse de que sus visitas con entradas de día + visitas con pases de temporada no superen sus límites de capacidad diaria. Con Catalate, esto se hace sin problemas y sin necesidad de usar las manos.
  1. Reservas para el preesquí – Una cerveza después de un día de esquí es bastante esencial si le preguntas a la mayoría, así que querrás asegurarte de que tienes un sistema para gestionar la capacidad en el abrevadero. Recomendamos que se exija una reserva para entrar en el bar, en cumplimiento de la normativa local sobre el aforo máximo. Puede utilizar nuestra herramienta de reserva de 0 dólares para ofrecer reservas gratuitas, o nuestra herramienta de franjas horarias para ofrecer distintos horarios de reserva, como 3-4pm, 4:30-5:30pm, con tiempo para vaciar el bar entre medias.

¿Quiere saber más sobre cómo el comercio electrónico adaptado a su empresa puede ayudarle a dirigir su negocio de forma más eficiente? Envíanos una nota a partners@catalate.com para saber más.

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