Nosotros tampoco nos lo podemos creer, pero la venta de pases de temporada para la 2020/2021 estará aquí antes de que te des cuenta. Sus fieles clientes del pase de temporada se merecen una experiencia de compra sencilla. Hemos señalado tres puntos clave que hay que tener en cuenta a la hora de organizar la venta de pases de temporada para la próxima temporada, con el fin de mantener contentos a tus clientes favoritos.

No exija a sus clientes que se registren en una cuenta

Es probable que haya pasado todo un año desde que sus clientes se conectaron para comprar su pase de temporada el año pasado, y es muy probable que no recuerden su nombre de usuario o contraseña. No hay nada más frustrante que el ciclo interminable en que se puede convertir un enlace de “He olvidado mi contraseña”. Tal vez sea sólo yo, pero odio registrarme. Creo que ahora sé lo que estás pensando. Pero Kathryn, mis clientes guardan su información personal o su foto en su cuenta y quieren volver a utilizarla. Eso está bien, pero no se requiere una cuenta para comprar. A usted también le interesa, ya que cuantos menos obstáculos tenga que superar el cliente, más probable será que llegue a “Comprar ahora”.

Asegúrese de que la navegación/compra en el móvil sea sencilla

Los clientes necesitan poder navegar y comprar en el móvil. Cuando elijas un socio para vender tu pase de temporada (o cualquier producto en realidad), asegúrate de que sea fácil introducir la información personal y de pago en un dispositivo móvil, y de que las fuentes sean lo suficientemente grandes para leerlas en pantallas pequeñas. Si tiene problemas para teclear información en una tienda que conoce, lo más probable es que sus clientes también los tengan.

Ofrecer planes de pago

Los pases de temporada pueden ser caros. Ofrecer a sus clientes la opción de pagar a plazos aumenta la probabilidad de compra para los clientes que pueden estar indecisos sobre un artículo de gran valor. En lugar de pagar toda la suma por adelantado, los planes de pago permiten a los clientes presentar sus pagos en cantidades más pequeñas repartidas en un calendario que usted puede controlar.

Si quieres saber más sobre cómo vender un pase de temporada en la Cloud Store, envíanos una nota. Nos encantaría saber de ti.