Eine Anmerkung von Cassie Russo, Partner Services Specialist bei Liftopia

Sie wissen es wahrscheinlich schon, aber kein Wintertag ist wie der andere. Deshalb ist das Team von Liftopia Partner Services so geschult und erfahren, dass es Ihnen und Ihrem Team helfen kann, Ihre Arbeit effizient und reibungslos zu erledigen, ganz gleich, was auf Sie zukommt. Die Mitglieder des Partner Services-Teams sind über verschiedene Zeitzonen verteilt und verfügen über langjährige Erfahrung in der Skibranche. Sie alle haben nicht nur eine Leidenschaft für den Sport, sondern auch dafür, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

In unseren Augen beginnt Erfolg damit, dass Sie sich in Ihren täglichen Abläufen wohlfühlen und sicher sind. Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Gästeservice-Mitarbeiter sind, der eine Auffrischung des Extranets (Liftopias Backend und Portal zu allem, was Sie brauchen) benötigt, ein neuer Mitarbeiter, der eine vollständige Einweisung benötigt, oder ein Buchhalter, der sich fragt, wo er Berichte abrufen kann – der Partner-Service wird Sie schulen und Ihnen alle Aspekte des Extranets erklären, die für Ihre täglichen Prozesse wichtig sind. Wir wenden uns an unsere Partner, um sie vor Saisonbeginn einzuarbeiten und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter einsatzbereit sind, und schulen sie während des Winters regelmäßig.

Als ob der Wirbelwind des Winters nicht schon hektisch genug wäre, kann es vorkommen, dass Mutter Natur einen Strich durch die Rechnung macht und die Skigebiete aus Sicherheitsgründen schließen müssen. Der Partnerdienst ist oft der erste Anruf, den ein Urlaubsort tätigt, um über eine Schließung zu informieren. Von da an schalten wir auf Hochtouren und entfernen den Bestand, damit niemand mehr für das geschlossene Datum einkaufen kann, und informieren unser Kundendienstteam, um alle Liftopia.com-Kunden zu benachrichtigen und alle Fragen zu beantworten. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie Ihre Cloud Store schnell und einfach über unser Reporting-Dashboard benachrichtigen können.

Lassen Sie uns reden! Da kein Urlaubsort dem anderen gleicht, ist es für uns unerlässlich, die individuellen Bedürfnisse jedes Ortes kennen zu lernen. Bei der Entwicklung von Geschäften und Produkten hören wir auf die Anregungen der Skigebiete und passen sie entsprechend an – ob es sich nun um ein Zeitfenster-Produkt für Geburtstagspartys im Wasserpark, Gruppenverkäufe für College-Treffen in einem Skigebiet oder die Anpassung eines Familien-Saisonpasses handelt.

Und das Beste ist, dass wir im Winter 7 Tage die Woche (einschließlich aller Feiertage!) und in den wärmeren Monaten 5 Tage die Woche für Sie da sind, um Ihre Fragen, Anliegen oder Anfragen zu beantworten. Alles in allem lieben wir es, unseren Partnern zu helfen, ihre Geschäfte effizienter zu führen, damit ihre Gäste mehr Spaß haben können!