Bei Liftopia schauen wir uns routinemäßig an, wie lange vor dem Reisedatum ein Kunde ein Liftticket kauft, auch bekannt als Buchungsfenster. Für die letzten beiden Saisons haben wir untersucht, wie viel Umsatz jeder Resortpartner in verschiedenen Buchungsfenstern erzielt hat, wobei wir uns auf den Umsatz am letzten Buchungstag konzentriert haben. Der durchschnittliche Prozentsatz der Gesamteinnahmen pro Buchungsfenster wurde anhand der Größe des Resorts und der Region ermittelt.

Nach Resortgröße
Das nachstehende Balkendiagramm zeigt den prozentualen Anteil des Umsatzes, der auf die einzelnen Buchungsfenster nach Größe der Ferienanlage entfällt.  Es liegt auf der Hand, dass die größeren Ferienanlagen mehr Einnahmen aus dem Vorverkauf erzielen.  Größere Ferienanlagen sind in der Regel Zielorte mit höheren Fensterpreisen und ziehen mehr Gäste in den Urlaub. Diese Urlauber planen oft ihre gesamte Reise im Voraus und sichern sich fünfzehn oder mehr Tage im Voraus ein günstigeres Ticket mit längerer Laufzeit. Kleinere Ferienanlagen ziehen in der Regel Kunden aus der lokalen Bevölkerung an und haben niedrigere Fensterpreise. Diese niedrigeren Fensterpreise ermöglichen es den Kunden, länger mit dem Kauf ihrer Liftkarten zu warten.  Dies lässt sich an der Entwicklung der beiden Balken auf der rechten Seite des Diagramms ablesen. Skigebiete mit weniger als 150.000 Skifahrerbesuchen führen durchschnittlich 40 % ihrer Einnahmen auf ein eintägiges Buchungsfenster zurück. Unabhängig von der Größe ist die prozentuale Ersparnis bei einer frühzeitigen Buchung in der Regel bei großen und kleinen Ferienanlagen gleich hoch.

Nach Region
Das nachstehende Diagramm zeigt den durchschnittlichen prozentualen Anteil der Einnahmen für jedes Buchungsfenster nach Region.

Der pazifische Nordwesten weist den zweithöchsten Anteil an Einnahmen auf, der auf ein 1-Tages-Buchungsfenster zurückzuführen ist.  Das ist nicht verwunderlich, denn in dieser Region gibt es viele Skigebiete, die eine große Zahl von einheimischen Skifahrern haben.  Viele dieser Ferienorte sind innerhalb von 3 Autostunden von größeren Städten in Washington und Oregon erreichbar.

Auf der anderen Seite des Spektrums hat Utah den höchsten Prozentsatz an Einnahmen, der auf ein Buchungsfenster von 15 Tagen oder mehr zurückzuführen ist.  Utah ist bekannt dafür, dass es Skifahrer anzieht, die sich auf eine Skisafari begeben wollen. Typischerweise wird ein Skisafari ist eine Skireise, bei der mehrere Skigebiete in einer Region besucht werden. Mehrere Skigebiete in Utah werden jedes Jahr von mehr als 500.000 Skifahrern besucht, was zeigt, dass diese Skigebiete äußerst beliebt und sehr groß sind.  Diese großen Skigebiete in Utah liegen so nah beieinander, dass ein Skifahrer im Urlaub in Salt Lake City oder Park City bleiben und viele dieser Skigebiete in einem Ausflug besuchen kann. Obwohl Utah eine große Anzahl von Zielskifahrern empfängt, entfallen in der Region insgesamt immer noch 35 % der Einnahmen auf ein eintägiges Buchungsfenster.

Analyse der Buchungsfenster in der Rocky Mountain Region
Jedes Jahr werden die Rocky Mountains sowohl von Skifahrern aus dem Ausland als auch von einheimischen Skifahrern besucht.  Das nachstehende Liniendiagramm zeigt die kumulierten Einnahmen pro Skifahrerbesuch für vier verschiedene Skigebiete in der Skisaison 2016-2017. Die Skigebiete B (Orange) und D (Rot) haben den Online-Verkauf von Eintrittskarten zwei Tage vor dem jeweiligen Skidatum eingestellt, während die Skigebiete A (Blau) und C (Grün) weiterhin Eintrittskarten bis in das eintägige Buchungsfenster hinein verkaufen.

Vergleicht man Skigebiet A mit Skigebiet B, so zeigt sich, dass die kumulierten Einnahmen pro Skifahrerbesuch bis zum zweitägigen Buchungsfenster fast identisch sind.  Im eintägigen Buchungsfenster wurden die Tickets für Resort B nicht mehr auf Liftopia verkauft, aber Resort A verkaufte weiterhin Tickets und erzielte einen zusätzlichen Umsatz pro Skifahrerbesuch von 1,14 $.  Dadurch konnte das Skigebiet A am Ende der Saison pro Skifahrerbesuch fast doppelt so viel einnehmen wie das Skigebiet B, nämlich 2,65 Dollar gegenüber 1,50 Dollar.  Dies mag wie ein Ausreißer erscheinen, also schauen wir uns das zweite Beispiel an.  Resort C und Resort D hatten bis zum zweitägigen Buchungsfenster den gleichen Trend bei den Einnahmen pro Skifahrerbesuch, aber Resort C konnte während des eintägigen Buchungsfensters zusätzliche $0,63 an Einnahmen pro Skifahrerbesuch erzielen, was 39% der Gesamteinnahmen am Ende des Jahres ausmachte.

Mehreinnahmen durch die Einführung der 1-Tages-Vorabkaufstrategie
Bei der Analyse eines Ferienortes, der seine Vorverkaufsstrategie in den letzten zwei Jahren geändert hat, kann man den Mehrwert erkennen, der dadurch entsteht, dass die Tickets über einen längeren Zeitraum online verfügbar sind  Das nachstehende Liniendiagramm zeigt die kumulierten Einnahmen pro Skifahrerbesuch in einem sehr großen Skigebiet in Neuengland in den letzten beiden Saisons. Dieser Ort hat den Verkauf von Fahrkarten im 1-Tages-Buchungsfenster während der Saison 2015-2016 verboten.  Im darauffolgenden Jahr konnten die Kunden in diesem Skigebiet Tickets bis zu einem Tag vor dem Skidatum kaufen.

Das Schaubild zeigt, dass dieser Urlaubsort im Vergleich zum Vorjahr insgesamt mehr Einnahmen verzeichnen konnte. Das Diagramm zeigt aber auch einen anderen Trend.  Dadurch, dass die Tickets länger online erhältlich waren, konnte das Skigebiet in der Saison 2016-2017 zusätzliche $0,29 pro Skifahrerbesuch erzielen.  Wenn das Skigebiet in der Saison 2015-2016 die gleiche Strategie für den Kauf von 1 Tag im Voraus anwenden würde, könnte es im Durchschnitt 0,23 $ pro Skifahrerbesuch zusätzlich verdienen.  

Schlussfolgerung
Bei allen Ferienanlagen, die eine Strategie des Kaufs im Voraus für einen Tag anwenden, macht der durchschnittliche Prozentsatz der Einnahmen, die in dem eintägigen Buchungsfenster erzielt werden, 35 % der gesamten Einnahmen aus. Die Einnahmen sind in diesem Zeitfenster unverhältnismäßig höher, da die Preise für Tickets näher am Reisedatum höher sind, um dem Engagement der Kunden zu entsprechen. Es ist wichtig, dass immer Tickets zum richtigen Preis verfügbar sind, damit die Kunden sie kaufen können, wenn sie bereit sind, sich zu binden.  Ein Ticket, das am Tag vor einem Skitag oder sogar um 6.00 Uhr morgens verkauft wird, ist immer noch ein gebundenes Einkommen und schützt ein Skigebiet vor dem Risiko von Nachfrageschwankungen.  Unabhängig von ihrer Größe und ihrem Standort entgeht den Ferienanlagen möglicherweise ein großer Teil der Einnahmen von Online-Kunden, wenn die Tickets nicht am Tag vor dem Reisedatum verfügbar sind,