Eine kurze Frage und Antwort mit Joffrey J. Koeman, Direktor für Vertrieb und Marketing

Letzte Woche haben wir Ihnen einige der großartigen Funktionen vorgestellt, die Cloud Store zum besten Ort machen, um Ihre Saisonkarten online zu verkaufen. Diese Woche sprachen wir mit Joffrey von Cypress Mountain, einem Berg in der Nähe von Vancouver, der den Cloud Store für den Verkauf von Saisonkarten für die Saison 2018-2019 nutzt. Wir haben eine kurze Fragerunde mit Joffrey durchgeführt, um sein Feedback zur Plattform zu erhalten.

F: Wie lange sind Sie schon bei Cypress?
A: Ich habe im September 2000 bei Cypress angefangen. Also 19 Saisons.

F: Wie viele verschiedene Systeme haben Sie verwendet, seit Sie dort sind, um Pässe zu verkaufen?
A: In meiner Zeit hier wurden drei verschiedene Systeme verwendet. Comptrol, Siriuware und Cloud Store

F: Wie hat Cypress vor dem Cloud Store Saisonkarten verkauft?
A: Auf Siriusware

F: Was sind die Hauptgründe dafür, dass Sie von diesem System zu Cloud Store für Saisonpässe gewechselt haben?
A: Die Benutzerfreundlichkeit von Cloud Store ist hervorragend. Auch die Nachfrageerfassungs- und Konversionsraten sind höher. Ich liebe das Echtzeit-Dashboard und die benutzerfreundlichen Berichte.

F: Was gefällt Ihnen am besten am Cloud Store für Season Pass-Verkäufe?
A: Weniger Anrufe im Büro.

F: Wie haben Ihre Kunden auf das Benutzererlebnis reagiert?
A: Unser NPS-Wert für “Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops für Saisonkarten” ist in dieser Saison gestiegen.

F: Wie haben Sie oder Ihre Mitarbeiter von der Unterstützung durch Liftopia beim Verkauf von Saisonkarten profitiert?
A: Die Reaktionszeit von Liftopia ist erstklassig. Vor allem Adam und Cassie sind großartig in der Zusammenarbeit und übertreffen ständig meine Erwartungen. Die Einrichtung des Produkts ist äußerst effizient und zeitnah.

Wenn Sie mehr über den Verkauf von Saisonpässen im Cloud Store erfahren möchten, kontaktieren Sie uns unter partners@catalate.com.