Eine Anmerkung von Rachel Stats, Kundenbetreuerin – Neue Geschäfte

Kürzlich fragte mich einer unserer neuen Wasserpark-Partner: “Wie ist Liftopia von Skigebieten zu Freizeit- und Wasserparks gekommen?” Es war eine berechtigte Frage, auf die es vielleicht keine eindeutige Antwort gibt. In den vergangenen 14 Jahren hat sich Liftopia als Marktführer im Bereich Ertragsmanagement und dynamische Preisgestaltung für Skigebiete etabliert. In den letzten Jahren haben wir dieses Fachwissen in Wasserparks und Attraktionen eingebracht, da die Notwendigkeit einer wissenschaftlichen Preisstrategie auch in diesen Branchen immer wichtiger geworden ist.

Durch die Zusammenarbeit mit Skigebieten, von denen viele auch Sommerprodukte wie Seilrutschen, Sesselbahnen und Bergbahnen anbieten, erkannte Liftopia den Bedarf an Ertragsmanagement auf dem breiteren Attraktionsmarkt. Wie Liftopia-CEO Evan Reece anmerkt, “war es eine natürliche Entwicklung, auch andere Unternehmen mit hohem Ticketaufkommen zu untersuchen, die durch dynamische Preisgestaltung Vorverkäufe generieren wollen.”

Es gibt viele Gemeinsamkeiten zwischen Skigebieten und anderen Attraktionen, die Sie vielleicht nicht erwarten würden. Sowohl Skigebiete als auch Attraktionen haben im Wesentlichen einen unbegrenzten Bestand, d. h. sie sind nicht “ausverkauft”, und es gibt im Laufe einer Saison Zeiten mit erhöhter und geringerer Nachfrage. Natürlich hängt die Art der dynamischen Preisgestaltung von den Merkmalen des jeweiligen Unternehmens ab. (Evan hat dies hier ausführlich beschrieben).

Greg Spathias, Manager of Partner Analytics and Enablement bei Liftopia, stellte fest, dass sein Team “ähnliche Nachfrageschwankungen in Parks und Attraktionen sowie in Skigebieten beobachtet hat. Beide Arten von Unternehmen profitieren von der Optimierung der Preisstrategie für einzelne Tage und der Maximierung des Umsatzes in den Haupturlaubszeiten”.

Greg und sein Team haben auch festgestellt, dass “nicht alle Tage in den Augen der Verbraucher gleich viel wert sind”.

“Jeder Tag hat ein anderes Anforderungsniveau”, erklärt Greg. “Unser Modell verwendet vergangene Besucherzahlen und beobachtete Absichten, um korrekt zu ermitteln, welche Tage im Vergleich zu anderen Tagen innerhalb der Saison höher und niedriger bepreist werden sollten und wie sich diese Preise im Laufe der Zeit entwickeln sollten.

Die Resonanz auf Liftopias Revenue-Management-Modell und seine Full-Service-E-Commerce-Plattform war beachtlich. Im vergangenen Jahr hat sich die Zahl der Partner außerhalb der Skibranche, die Liftopias Preismodell und E-Commerce-Plattform nutzen, fast verdreifacht, da sich immer mehr neue Wasserparks und Attraktionen für eine Partnerschaft mit Liftopia entscheiden. Evan Reece, CEO, glaubt, dass Liftopia eine einzigartige Perspektive hat, wenn es darum geht, E-Commerce-Direktgeschäfte zu verstehen und verschiedene Arten von Ticketverkäufern mit hohem Volumen anzuziehen.

“Wir bieten etwas sehr Einzigartiges, da wir sowohl eine Technologieplattform als auch ein Dienstleistungsanbieter sind”, sagt Reece. “Es gibt nur sehr wenige Unternehmen, die Preisgestaltungs- oder E-Commerce-Dienstleistungen anbieten und gleichzeitig Erfahrung mit der Führung einer Verbrauchermarke haben.”

Infolge des Wachstums des Unternehmens außerhalb der Skibranche hat Liftopia seine Produkte weiterentwickelt und erweiterte Funktionen für Gruppentickets und Geburtstagsfeiern, Zeitfenster und Hard Caps hinzugefügt, um nur einige zu nennen. Obwohl einige dieser Funktionen ursprünglich eingeführt wurden, um den Bedarf an E-Commerce in der Attraktionsbranche zu decken, sind sie sicherlich auch auf unser Kerngeschäft Ski anwendbar.