Dieser Winter wird beispiellos sein, es wird neue Regeln und Vorschriften geben, über die wir uns in der Skibranche noch nie Gedanken machen mussten: Kapazitätsbegrenzungen, erforderliche Reservierungen für Eintrittskarten und den Zugang zu überdachten Anlagen sowie das Erfordernis einer angemessenen sozialen Distanz in Skigebieten. Während das Skifahren selbst draußen stattfindet und leicht abgetrennt werden kann, müssen die Betreiber sorgfältig darüber nachdenken, wie sie für die Sicherheit der Gäste in den Warteschlangen, in der Hütte, während der Mittagspause usw. sorgen können. Kürzlich hat unser Team intern und mit Partnern ein Brainstorming durchgeführt, um verschiedene Möglichkeiten zu finden, wie einige unserer neuen Funktionen zur sozialen Distanzierung und zur Kontrolle von Menschenmengen eingesetzt werden können.

1. Gestaffelte Ankunftszeiten für die Ticketabholung – Dies ist vielleicht die naheliegendste Verwendung für Zeitfenster, aber die Verteilung der Ankunftszeiten an Ihrem Urlaubsort ist ein logischer Weg, um Staus auf den Parkplätzen und an den Ticketschaltern zu vermeiden. Ich weiß, Sie denken wahrscheinlich, dass es unmöglich ist, die Abholzeiten vor Ort durchzusetzen, aber Unternehmen aller Art führen neue Systeme und Prozesse ein, um den Betrieb während der COVID zu gewährleisten, und das ist Ihre Chance, dies ebenfalls zu tun. Wenn der Winter kommt, werden die Kunden alle möglichen Systeme gesehen und erlebt haben, die zur Verringerung von Staus und zur Kontrolle der Besucherzahlen eingesetzt werden, so dass sie nicht allzu überrascht sein sollten.

2. Ausgewiesene Mittagszeit in der Lodge – Wie man das Gedränge in den Mittagspausen verringern kann, ist ein Thema, das in vielen Gesprächen mit unseren Partnern aufkam. Mit unserer Zeitfensterfunktionalität können Sie ein Produkt anbieten, das eine Mittagsreservierung zu einem bestimmten Zeitfenster ist, wobei der Preis der Reservierung als Essensgutschein dient. Sie könnten z. B. Mittagsreservierungen für 10 $ in bestimmten Zeitabschnitten anbieten, z. B. 10:30 Uhr, 11 Uhr, 11:30 Uhr usw., und die Anzahl der Reservierungen pro Zeitabschnitt begrenzen. Wenn der Preis des Essensgutscheins 10 Dollar beträgt, kann der Skifahrer diese 10 Dollar für sein Essen verwenden.

3. Abholzeiten für Leihgeräte – Wir wissen, dass im Verleihgeschäft viel los sein kann. Deshalb sollten Sie die Zusatzfunktion von Catalate nutzen, um Abholzeiten für Tickets festzulegen, die Leihgeräte enthalten. Die Add-on-Funktionalität ermöglicht es den Kunden, zu einem bereits ausgewählten Produkt ein “Extra” hinzuzufügen (in diesem Fall die Auswahl einer Abholzeit).

4. Reservierungen für Saisonkarten – Wir haben schon einmal darüber gesprochen, aber die Verpflichtung für Inhaber von Saisonkarten, ein bestimmtes Datum für einen garantierten Besuch zu buchen, ist eine gute Möglichkeit, die tägliche Kapazität zu steuern. Sie können unsere $0-Reservierungsfunktion in Kombination mit unserem System für die Tageskapazität nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Tageskartenbesuche und die Besuche von Dauerkarteninhabern Ihre tägliche Kapazitätsgrenze nicht überschreiten. Mit Catalate ist dies nahtlos und ohne Aufwand möglich.

5. Apres-Ski-Reservierungen – Ein Bier nach dem Skifahren ist ziemlich wichtig, wenn Sie die meisten fragen, also sollten Sie sicherstellen, dass Sie ein System haben, um die Kapazität an der Wasserstelle zu verwalten. Wir empfehlen, für den Zutritt zu Ihrer Bar eine Reservierung zu verlangen, unter Beachtung der örtlichen Vorschriften für die maximale Kapazität. Sie können unser $0-Reservierungstool verwenden, um freie Reservierungen anzubieten, oder unser Zeitfenster-Tool, um bestimmte Reservierungszeiten anzubieten, wie z. B. 15:00 Uhr, 16:30-17:30 Uhr, mit Zeit zum Ausräumen der Bar dazwischen.

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