Einführung

Für die meisten Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen gilt, dass ein Kunde pro Einheit einen besseren Preis erhält, wenn er in großen Mengen kauft. Diese Angebote reichen von Sonnenbrillen zum Nulltarif am Times Square bis hin zu den 40-Unzen-Bechern Mayonnaise von Costco. Skigebiete sind da nicht anders und bieten oft niedrigere Tagespreise an, wenn sich ein Kunde für mehrere Tage statt nur für einen entscheidet. Es ist eine Win-Win-Situation: Die Kunden erhalten ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und die Resorts erhalten mehr garantierte Einnahmen im Voraus.

Bei Liftopia glauben wir fest an den Wert von Vorabverpflichtungen – wenn ein Kunde bereit ist, sich für drei aufeinanderfolgende Tage im Voraus zum Skifahren zu verpflichten, sollte er weniger bezahlen als ein Kunde, der drei Tage hintereinander zum Fenster kommt, da der Fensterkunde viel flexibler ist. Aber das ultimative Ziel ist die Maximierung der Einnahmen für unsere Partner in den Urlaubsorten. Deshalb wollten wir einen Blick auf den Wert dieser mehrtägigen Produkte werfen und herausfinden, wie lukrativ sie für die Urlaubsorte sind.

Die Daten

Ein Hinweis, um aus dem Weg zu gehen, bevor man eintaucht. Es scheint offensichtlich zu sein, aber nicht alle Urlaubsorte sind gleich. Große Ferienorte wie Mammoth Mountain in Südkalifornien werden Kunden für mehrere Tage am Stück haben, während kleine, lokale Ferienorte sie höchstens für 1-2 Tage bekommen. Liftopia empfiehlt in der Regel, dass die größten Skigebiete eine Produktpalette von 1 bis 5 Tagen anbieten, die kleinsten nur 1- und 2-Tages-Pakete und die mittleren Partner 1-3-Tages-Pakete.

Wenn man sich die Buchungsdaten von 7 Saisons auf Liftopia.com ansieht, gibt es Beispiele für Skigebiete aller Größen, die eine breite Palette von Produkten anbieten: große Skigebiete, die nur ein 1-Tages-Paket anbieten, mittlere Skigebiete, die 1- und 2-Tages-Pakete anbieten, kleine Skigebiete, die 1-4-Tages-Pakete anbieten, usw. Eines war von Anfang an klar: Je mehr Pakete man anbietet, desto mehr Einnahmen fließen in die teureren mehrtägigen Produkte.

Anhand von fast 1.000 Datenpunkten aus Ferienanlagen in ganz Nordamerika mit einer Vielzahl von Preisstrategien lässt sich jedoch zuverlässig abschätzen, wie viel Umsatz eine Ferienanlage durch das Angebot eines bestimmten Produktmixes erzielen würde. Alle Urlaubsorte wurden nach ihrer Größe in fünf Kategorien eingeteilt: Tiny (0-50K Besuche), Small (50-150K), Medium (150-300K), Large (300-500K), und Whale (>500K) für diesen Zweck.
Hier sind die Ergebnisse für unsere Tiny-, Small- und Medium-Partner, für die Liftopia 1-2 oder 1-3 Tagespakete empfiehlt.

Ein “winziger” Urlaubsort könnte im Durchschnitt mit einem Anstieg der Online-Vorverkaufseinnahmen um 480 % rechnen, wenn er sein Produktangebot von einem 1-Tages-Angebot auf ein 1-, 2- und 3-Tages-Angebot erweitert. Je nach den Merkmalen des Skigebiets, den Schneeverhältnissen und der Preisstrategie kann dieser Betrag höher oder niedriger ausfallen und zwischen +173 % und +769 % liegen. Unabhängig davon verzeichnen alle Ferienanlagen einen nicht unerheblichen Anstieg der Einnahmen, auch wenn es keine Unterkünfte vor Ort gibt.

Ein ähnliches Muster gibt es bei den Partnern von Large und Whale. Da es sich bei vielen dieser Skigebiete um bekannte Marken handelt, die von Skifahrern aufgesucht werden, ist das Angebot einer längeren Aufenthaltsdauer ein viel besseres Kundenerlebnis. In früheren Saisons verkauften Whales, die nur ein 1-Tages-Produkt anboten, 12 % ihrer Tickets für aufeinanderfolgende Tage – de facto ein Mehrtagesticket. Wenn mehrtägige Pakete zusammen mit 1-Tages-Tickets angeboten werden, erzielen die Whale-Resorts im Durchschnitt 51 % ihrer Online-Einnahmen aus dem Vorverkauf von mehrtägigen Paketen.

Schlussfolgerung

Unsere Mission lautet: “Liftopia hilft Menschen, mehr Zeit mit Aktivitäten zu verbringen, die sie lieben, indem wir unseren Partnern helfen, ihre Geschäfte effektiver zu führen”, und wir glauben, dass beide Seiten davon profitieren, wenn Resorts eine Reihe von Einzel- und Mehrtagesprodukten anbieten!