Unsere Agenten. Ihre Marke. 

Das Liftopia Partner Operations Team hat mit dem Onboarding und der Schulung für die diesjährige Wintersaison begonnen. Wir sind immer gerne bereit, die Teams unserer Cloud Store umfassend zu schulen und unsere Best Practices für den Online-Support als Teil unserer Serviceverpflichtung gegenüber den Resorts weiterzugeben. In diesem Jahr gibt es jedoch eine neue Option für die Unterstützung von Cloud Store. Jetzt können unsere Resort-Partner unser Support-Team nutzen, um ihren E-Commerce-Support anzubieten.

Lagern Sie Ihren Cloud Store an Liftopias erstklassiges Team von Kundensupport-Experten aus. Wir bieten einen kompletten Support für Ihren Online-Fahrkartenverkauf, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat. Wir reduzieren Ihre Gemeinkosten und verringern die Notwendigkeit, ein eigenes Online-Support-Team zu beschäftigen, zu schulen und zu verwalten.

Das Cloud Store bietet vor und nach dem Verkauf Unterstützung für alle Cloud Store.  Wir sind eine Erweiterung Ihres Personals und nehmen die Anrufe als Vertreter Ihres Berges entgegen.  Unsere Agenten haben Erfahrung im Skiticketing und verfügen über fundierte Produktkenntnisse.  Das Support Center ist von November bis April an 7 Tagen in der Woche von 6.00 bis 18.00 Uhr (PST) geöffnet.  In der Regel beantworten wir telefonische Anfragen in 35-40 Sekunden und E-Mail-Anfragen in weniger als 2 Stunden.  Die Einrichtung erfolgt nahtlos. Wir helfen bei der Erstellung von Telefonbäumen, richten E-Mail-Routings ein und sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter geschult und einsatzbereit sind.

Mit unseren erfahrenen, gut ausgebildeten Vertretern, die sich mit dem Skiticketverkauf auskennen und Ihren Berg verstehen, werden Sie Ihre saisonalen Beschäftigungsprobleme und Kosten reduzieren, die Ausgaben besser vorhersagen, Ihre Einnahmen steigern und die Zahl der Rückerstattungen verringern. Jetzt können Sie unseren großen Mitarbeiterstab für einen konsistenten Service ohne Ausfall- oder Wartezeiten nutzen und einen erstklassigen Kundenzufriedenheitswert erzielen.

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