Wir wissen, dass die Umstellung Ihrer Online-Strategie für Ihr Ticketing-Geschäft entmutigend erscheinen kann. Der Schlüssel liegt in der Zusammenarbeit mit den richtigen Experten, die Sie durch den Prozess führen, um ungenutzte Einnahmen zu erschließen.

Wir bei Catalate helfen seit mehr als 15 Jahren Ticketing-Unternehmen dabei, ihre Online-Einnahmen mit strategisch erstellten, dynamischen Ticketing-Plänen zu maximieren und haben alle möglichen Bedenken bezüglich der Umstellung auf dynamisches Ticketing gehört. Wenn Sie eine dynamische Preisgestaltung in Erwägung ziehen und die gleichen Bedenken haben, geben Sie uns die Gelegenheit, populäre Mythen über die Welt der dynamischen Preisgestaltung zu entlarven.

Überzeugung Nr. 1: “Dynamische Preisgestaltung wird meinen Ertrag schmälern”.

Entlarvt: Die Implementierung einer dynamischen Preisstrategie zur Förderung von Vorverkäufen ermöglicht es vielen unserer Partner, ihren Ertrag zu steigern, da sie “ungeschützte” Rabatte loswerden (denken Sie an einen Groupon, der jederzeit genutzt werden kann) und den Umsatz an ihren besten Tagen maximieren. Viele dieser nicht gesicherten Rabatte werden von den Kunden an Spitzentagen in Anspruch genommen, was zu geringen Erträgen an Tagen führt, die eigentlich am profitabelsten sein sollten. Durch die Abschaffung dieser Art von Rabatten, das Anbieten des richtigen Preises für die richtige Person zur richtigen Zeit und die Steigerung der Besucherzahlen durch eine dynamische Preisgestaltung kann der Ertrag tatsächlich steigen. Unser Partner Gulf Island Waterpark verzeichnete in seiner ersten Saison mit dynamischer Preisgestaltung einen Anstieg von 38 % pro Person.

Überzeugung Nr. 2: “Meine Kunden werden nicht wissen, dass sie auf diese Weise kaufen sollen”.

Entlarvt: Probieren geht über Studieren. Von Flugtickets über Hotelzimmer bis hin zu Sporttickets sind die Kunden daran gewöhnt, je nach Kaufzeitpunkt, dem gewünschten Reise- oder Besuchsdatum und der Beliebtheit dieses Datums einen anderen Preis zu zahlen. Wir haben diese Bedenken schon oft gehört, aber unsere Partner sind oft überrascht, wenn sie feststellen, dass die Kunden tatsächlich daran gewöhnt sind, auf diese Weise einzukaufen, und dass ihre Erfahrungen mit Einkäufen in anderen Branchen eine nahtlose Übernahme ermöglichen. Noch wichtiger ist, dass eine erfolgreiche Implementierung der dynamischen Preisgestaltung für Vorverkäufe eine klare Kundenkommunikation voraussetzt. Wenn die Kunden regelmäßig und deutlich darauf hingewiesen werden, dass der Preis, den sie zahlen, von Tag zu Tag variiert, und dass sie immer “im Voraus kaufen und sparen” sollen, wenn sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis wünschen, gewöhnen sie sich schnell an die dynamische Preisgestaltung als Norm. Unser Team kann Sie bei der Implementierung von Strategien zur dynamischen Preisgestaltung durch Marketing, E-Mail und Website unterstützen.

Überzeugung Nr. 3: “Meine Kunden könnten verärgert sein, wenn sie einen anderen Preis zahlen als jemand anders.

Entlarvt: Ähnlich wie beim obigen Punkt, Wenn die Ferienanlagen ihren Kunden klar und regelmäßig mitteilen, wie die dynamische Preisgestaltung funktioniert, werden sich die Erwartungen der Kunden mit der Strategie decken. Solange ein Kunde versteht, warum er den Preis für sein Ticket bezahlt hat – wann er es gekauft hat und für welches Datum -, wird er sich wahrscheinlich nicht darüber aufregen, wenn der Kunde neben ihm in der Schlange einen anderen Preis bezahlt. Zum Vergleich: Wenn Sie auf den Parkplatz fahren und Ihr Hotel in der Nacht Ihres Aufenthalts buchen würden, wären Sie dann verärgert, dass der Kunde, der drei Wochen vorher gebucht hat, ein besseres Angebot bekommen hat? Wahrscheinlich nicht. Außerdem haben die Kunden eines Skigebiets oder eines Vergnügungsparks zu einem bestimmten Zeitpunkt wahrscheinlich bereits unterschiedliche Preise gezahlt, z. B. durch Gruppenverkäufe, Saisonkarten, Freikarten, “Bring-a-friend”-Angebote usw.

Überzeugung Nr. 4: “Ich brauche ein System für alles”.

Entlarvt: Es ist zwar verlockend und vernünftig, ein einziges Technologiesystem zu wünschen, um alle Anforderungen Ihres Resorts oder Ihrer Attraktion zu erfüllen (z. B. Ticketverkauf, CRM, POS, Verkauf von Geburtstagsfeiern, Buchhaltung usw.), aber die Realität ist, dass Sie nicht für jede Ihrer Anforderungen das Beste bekommen, wenn Sie sich auf ein einziges System verlassen. Die moderne Technologie ermöglicht es den Unternehmen, die besten Komponenten miteinander zu kombinieren, so dass sie in jeder Kategorie die optimale Lösung für ihre spezifische Situation erhalten können. In unserem Unternehmen nutzen wir Google für E-Mails, Microsoft für Produktivität, Slack für Kommunikation und Salesforce.com für CRM. Die Qualität der einzelnen Lösungen, die jeder dieser Anbieter bereitstellt, übersteigt bei weitem die Einfachheit der Verwendung derselben Tools von einem Anbieter wie Microsoft oder Google. Und mit leichter Integration und Prozessänderung funktionieren diese Werkzeuge.

Wenn eine dynamische Preisstrategie sorgfältig und strategisch umgesetzt wird, werden sowohl die Unternehmen als auch ihre Kunden gute Ergebnisse erzielen.

Sind Sie von diesen entlarvten Mythen überrascht und möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Ihr Unternehmen von dynamischer Preisgestaltung profitieren kann? Nehmen Sie noch heute Kontakt auf.

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Catalate ist ein globales Unternehmen für Preisgestaltung und E-Commerce, das Skigebiete, Parks und Attraktionen in die Lage versetzt, ihre Online-Einnahmen zu steigern. Als einzige speziell für die Branche entwickelte Ticketing-Plattform hat Catalate erfolgreiche Strategien für Hunderte von Partnern mit einem Online-Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar entwickelt.